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| 第一章 概述 第一节 消费者心理的研究对象 第二节 消费者心理与行为的特点 第三节 消费心理学的发展 本章案例分析 本章练习题 第二章 消费心理学的基本理论 第一节 消费心理与意识 第二节 感觉与知觉 第三节 消费者的记忆和注意 第四节 消费者的学习和联想 本章案例分析 本章练习题 第三章 消费者的个性心理特征 第一节 消费者的能力 第二节 消费者的气质 第三节 消费者态度与心理反应 第四节 消费者的性格 本章案例分析 本章练习题 第四章 消费者需要与消费者购买动机 第一节 消费者需要的特征与形态 第二节 消费者需要的类型及层次 第三节 消费者购买动机分析 第四节 购买动机理论简介 本章案例分析 本章练习题 第五章 消费者的购买行为与决策过程 第一节 消费者的购买决策 第二节 消费者购买决策理论 第三节 消费者的购买行为及模式 第四节 消费者购买行为过程及类型 本章案例分析 本章练习题 第六章 消费者群体的消费心理 第一节 消费者群体概述 第二节 不同年龄消费者群体的消费心理 第三节 不同性别消费者群体的消费心理 第四节 不同收入消费者群体的消费心理 本章案例分析 本章练习题 第七章 社会消费习俗及消费流行对消费者心理的影响 …… 第八章 影响消费者行为的因素体系 第九章 商品因素与消费者心理 第十章 营销信息传播与消费者心理 第十一章 消费者心理调研 参考文献 |
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