| 企业管理如同维修水管，管理者也要这样解决问题。思虑周详、经验丰富的经理人必须先了解需要解决的问题是什么，何时去解决，哪里去施加压力，如何去着手进行。而且最重要的是，他们必须运用正确的工具和方法来解决问题。 为了确保你能以正确的工具和方法来解决问题，我们特地针对你及你的组织所面临的最麻烦的问题——组织管理问题、管理者素质问题、员工激励问题、团队问题、企业成长问题，设计了36个帮助你有效解决问题的工具，更好地帮你解决问题。 这36个训练项目是通用、微软、沃尔玛、丰田、安盛、花旗、惠普、麦德龙、汇丰控股等世界优秀企业正在使用的管理工具，也是目前世界上最先进的管理方法。你可以通过针对性的某一项训练或系统性的训练，轻松地解决你所面对的领导、沟通、协调、激励、发展等方面的问题。 |
| 第l单元 管理就是解决问题 管理中的问题 面对问题的因应之道 本书提的方法 第2单元 组织管理问题终结训练 组织问题综述 第1课：愿景线路图 第2课：企业望远镜 第3课：战略地图 第4课：战术地形图 第5课：期望红苹果 第6课：制度透明胶 第7课：管理显微镜 第8课：执行口哨 第3单元 管理者素质问题终结训练 管理者综述 第9课：领导观景台 第10课：管理者柜台 第11课：问题一指禅 第12课：蜜橘与仙人球 第13课：个人相框 第14课：事业家庭平衡木 第15课：意见顺风耳 第4单元 员工激励问题终结训练 员工问题综述 第16课：员工英雄桌 第17课：员工评功会 第18课：薪资公开课 第19课：绩效奖金曲线 第20课：家庭红丝线 第21课：早餐学习机 第22课：员工再生丹 第5单元 团队发展问题终结训练 团队问题综述 第23课：团队指挥棒 第24课：团队葡萄藤 第25课：会议主持人 第26课：冷板凳球员 第27课：矛盾对对碰 第28课：消极语言捐款箱 第6单元 企业成长问题终结训练 企业成长问题综述 第29课：企业卜宾 第30课：批评辣椒油 第31课：革新一族 第32课：诉苦会议 第33课：老树新芽 第34课：绩效修护器 第35课：空气清新剂 第36课：市场推土机 |
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