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| 世界现在是平的：经济是全球性的，公司等级在减少。每件事的流动性都更强。该如何应对这种变化呢？作为管理人员，您是否为管理跨办公室、跨城市甚至跨越大陆的团队而做好准备了呢？在技术使您可以24小时工作的时候，您能否保持工作和生活的平衡？在有了互联网之后，还需要与人面对面交流么？《管理也是平的》一书将帮助您及时把握这些无法回避的关键问题，向您展示如何在扁平的世界中成为出色的管理者。 |
| 苏珊·布洛赫，在过去的20年间教练了许多FTSE100公司和财富500强,公司的全球性顶级团队。她曾经在五个国家和地区工作和生活：南非、北美、以色列、英国和印度，目前担任印度诚信工业集团零售部门的首席文化官，是在印度公司中担任高级职务的少数女性之一。在此之前，她是WhiteHead Mann咨询公司的思维领导力部门的合伙人和负责人，在这里她负责训练高级管理人员，与高级管理人员团队一起工作，指导董事会进行效率评审。她还曾是Hay集团高级管理人员训练部门的全球负责人。苏珊·布洛赫是注册心理学咨询师，拥有纽约哥伦比亚大学的MBA学位，与人合著了《就业能力》（Employability）和《以业绩为导向的领导》（Complete Leadership）（经济管理出版社2004年引进），并发表了大量研究文章。 |
| 序：世界是平的，管理也是平的 0 在扁平的世界里怎样生存 子弹头列车与驴车 “扁平”世界的确切含义 在扁平世界中的管理议程 信任和激励不是“软”问题 在扁平世界中如何生存 在扁平的世界如何管理 文化是否还有影响 已经取得的成就 1 “扁平”团队需要方向 上下级 抓住重点 冲出不确定的黑暗 幕后秘密：团队与公司的协调 在复杂的团队中要保持重点一致集群 我们是否都要“捆在一起 如果不知道前进的方向，就会停顿下来 自己的人际网络 2 沟通的媒介和传达的消息 从“在现场”能得到什么 视频会议：烦恼之源 为什么要见面 面对面能够很有用，但必须好好运用 所有生意都是人的生意 同一房间内的公平竞争 国际性团队能够真正进射光芒 做一个虚拟陌生人的好处 面对面会不会变成奢侈品 虚拟沟通有些什么隐藏的优势 英语是否母语？关于语言的一些提示 在出差的路上 3 文化是否仍然有影响 真的有Y世代吗 带来影响的真是文化吗 我们在哪些方面不同 我们在哪些方面相同 拒绝脸谱化：WL Gore&Associates 由于专业差异造成的文化冲突 4 运用领导技能：命令和控制不再可行 授权和控制能否并存 学习能力、遗忘能力、再学习能力 如何设定限制 下属如何立足 有意义的是关系的质量，而不是形式 5 团队不会—蹴而就 都有哪些特殊材料 猎头机构 寻找具有全球思维的人 流利的英语有多重要 猎取精英：通过人际网络招聘 建立吸引人的文化 6 情商还不够：智力是关键 LVMH：理解市场 阿尔斯通：建立长远关系 仅做虚拟领导绝对是不够的 认识这个世界：变化无处不在 醒醒吧！游戏规则已经变了 如何做到持续学习 7 在扁平的世界中保持生活的平衡 面对面会议能传递积极信息 我们真的要放弃“真实的自我”吗 我们真的需要将每件事做到极致 “多任务”真的可行吗 在失败的时候就会产生工作一生活平衡的抱怨 8 在扁平世界中管理的十大策略 1.领导风格需要变成授权和激励的风格 2.扁平的世界意味着扁平的结构 3.招聘到合适的人 4.总是指明方向 5.经常沟通，学会达成有效沟通 6.团队不会一蹴而就 7.建立信任关系：强大团队的基础 8.尊重文化差异 9.工作一生活的平衡既是扁平世界的福音又是扁平世界的魔咒 10.加入人际网络 对董事会、管理者和“普通”人的意义 管理者应该换个思路 改变领导模式 做人做事的方式 从电影中得到的教训 在扁平世界中保持心智健全：什么会使人失败 左脑右脑都要用：转变领导风格 总结：在扁平的世界中如何成为出色的管理者 在扁平世界中成功的3C原则 扁平世界的新语言 致谢 |
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