| 话要说到心窝里才管用，事要办到家才有效。会说话是本事，是能力，是获取地位、权力和财富的“软武器”；会办事是本事，是手段，是圆融无碍、圆融无害的大智慧。本书借助大量生动、鲜活、智慧、成功的事例，深入浅出地分析了最直接、最便利、最有效的说话、办事技巧，让你在最短的时间内，轻松愉快地掌握说话、办事之术。 |
| 第一章 功夫在“话”外 1.要和陌生人说话 2.倾听也是一门艺术 3.说话忌偏激 4.得理要饶人 5.响鼓不用重锤敲 6.“适度沉默”才是“金” 第二章 练就“嘴把式” 1.“悦人”靠幽默 2.“服人”靠说理 3.情理并用化冲突 4.请将不如激将 5.有时要“说谎” 6.辩论是高层次的斗嘴 第三章 把不利“说”成有利 1.前话说错后话“补” 2.自嘲摆脱尴尬 3.身处危难时，说话避祸全身 4.给上司纠错时，让忠言不逆耳 5.拒绝别人时，不妨有策略地说“不” 6.批评别人时，为对方留出面子 第四章 会说话当钱花 1.自我推介时，中气十足地说话 2.接受任务时，有困难要说出来 3.被上司委屈时，顺势处理不抱怨 4.交代任务时，把干劲儿鼓出来 5.春风得意时，多说别人的功劳 6.赞美别人时，让好话声声悦耳 第五章 朋友多了事好办 1.多个朋友多条路 2.感情投资妙不可言 3.多结交比自己强的人 4.与暂时不得势的人交往 5.平时也要“抱佛脚” 6.发现自己的“命中贵人” 第六章 求人办事须用脑 1.“办事”离不开“求人” 2.察言观色知进退 3.灵活变通之道 4.让求人变成共赢 5.巧布局，掌火候 6.借他人之风。扬自己之帆 7.好事多磨学会“磨” 8.打好感情这张牌 9.求人办事。方法因人而异 第七章 心态好万事通 1.微笑是交往的“必需品” 2.不强人所难 3.求人要不卑不亢 4.为办事不怕吃亏 5.“脸皮厚，吃个够” |
| 没有人不想获得成功。 人是群居动物，人的成功只能来自其所处的人群及社会。 家庭背景、专业知识、机遇……这些似乎是成功的重要因素，但实际上它们只是提供了一个迈向成功的冶阶。 那成功的关键在哪里? 有专家指出，一个人事业上的成功，70％的因素是与他人的良性互动。也就是说，一个人的成功离不开拓展和维护人际关系，但归根到底是通过说话、办事实现的。 会说话、会办事，是一个人立足社会、获得成功的两大途径。 会说话不仅能产生影响力、号召力，更能带来控制权，所以有“话语即权力”之说。说话有“术”，会说话绝对是一种本事。古代有“一言兴邦”、 “妙语退敌”之事，现代则有“会说话当钱花”之说。但是，现实当中有不少人“嘴上功夫”欠缺，说话说不到点子上，甚至出现无的放矢、话不投机、祸从口出等令人遗憾的后果。因此，为了提高说话水平，我们需要掌握说话的“术”，让舌头成为表情达意、得偿所愿的“软武器”。 会办事会使目的及早实现。使成功尽快到来。办事有“术”，会办事更是一种本事。每个人都想把事办得顺顺当当、漂漂亮亮，但现实中人们常感觉力不从心——人人不给面子，处处“不好办”；还有一种可能，办事人自认为胸有成竹，办事时也认认真真、任劳任怨，但仍不能把事办成。对于办事“碰钉子”的人来说，与其埋怨“人心不古”、“时不待我”，不如反思一下：为什么说“办事的技巧不是‘工匠活’，而是‘布局术”’?哪些必需的办事技巧自己还没掌握? 美国著名成功学家鲍比·凯说：“我从来不相信世界上的好事都是留给幸运儿的，我认为好事是留给精于办事技巧的智者的。”这句话说明了会办事对获得成功的决定性作用。实际上，只要我们留心观察就会注意到，“办事高手”们懂得“背靠大树好乘凉”，他们有着常人少有的长远眼光，精于编织关系网，随时进行“感情投资”，而且能把握一个又一个机会，结识一个又一个“贵人”，最终获得“好风凭借力，送我上青云”的成功结局。 本书是一本“处世必备书”，借助大量生动、鲜活、智慧、成功的事例，深入浅出地分析了最直接、最便利、最有效的说话、办事技巧，让你在最短的时间内，轻松愉快地掌握说话、办事之术。 |
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