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非常电话沟通术

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非常电话沟通术

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作 者：鲁恩贞 著

出 版 社：四川人民出版社

出版时间：2001-07

I S B N：7220055455

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    内容简介
    本书介绍了电话应答的基本要求，妥善运用电话的技巧，内容包括必胜电话第一步，电话高明应对技巧，顺利制胜电话法等。

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