| 本书与一些叙述竞争情报理论的书籍最大的不同，在于它汇集了从全球著名的真实案例中提取出的经验之谈，这些看似简单却极富洞察力的思路和操作方法无疑会给正在苦苦摸索振兴企业之道的人们以极大的启发。书中对于往国际企业界出现的种种不能正确处理竞争情报现象的剖析，对那些不能恰当应用竞争情报的企业和人士来说，也是一种非常及时的提醒。
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| 王煜全，北京康斯泰克咨询有限公司创始合伙人，总裁，兼Frost &Sullivan中国区总经理，资深的市场营销和战略咨询专家，在业界有多年的市场营销及战略咨询经验。
Aroop Zutshi 美国著名竞争情报咨询公司Frost &Sullivan全球副总裁，Verizon，Vodafone，Telstra，BellSlnth等著名通信跨国企业战略咨询顾问，多年业专注于国际通信市场分析，在网络与通讯，软件和IT服务、互联网与电子商务市场的研究和分析领域有很深的造诣。 |
| 第一间 竞争情报概论 第一节 竞争情报与SCIP 比尔·盖茨的战争游戏 什么是竞争情报 竞争情报在企业界的发展历史 中国竞争情报运用现状 全球性竞争情报专业协会 第二节 竞争情报的功能 充当企业的预警系统 充当企业的决策支持系统 充当企业的学习工具 第三节 竞争情报的驱动因素与阻碍因素 我们为什么需要竞争情报 什么妨碍了我们的使用竞争情报 第四节 竞争情报的加工过程 竞争情报实施步骤 为什么最好把竞争报看成是一个过程 第二章 竞争情报规划 第一节 情报规划内容 第二节 关键情报主题 第三节 静态行业分析 第四节 竞争链分析 第五节 竞争对手分析 第三章 竞争情报的收集与分发 第一节 发现信息源 第二节 锁定信息源 第三节 明确信息的可靠性 第四节 一手信息的获得 第五节 竞争情报的分发 第四章 竞争情报的分析 第一节 竞争情报分析概述 第二节 关键问题分析法 第三节 价值网分析 第四节 商业战争游戏分析 第五节 财务报表分析 第六节 专利分析 第七节 基准分析 第八节 前景分析 第九节 心理分析 第十节 其他一些分析工具 第十一节 战略分析方法的创新——没有问题的问题 第五章 竞争情报的系统的建立 第一节 竞争情报系统的作用与组成 第二节 竞争情报系统的关键成功因素 第三节 建立竞争情报系统的步骤 第四节 竞争情报系统失败的教训与经验 |
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