| 本书是根据教育部对高职高专人才培养目标的要求编写的教材。本书系统地介绍了电子商务实践与训练的基本技能、工作环境，相关理论和知识，使读者理解电子商务实践的工作环境和特点。
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| 第一章 总论 第一节 电子商务的概念 第二节 电子商务职业道德 第三节 电子商务法律 第四节 电子商务实践与训练的要求 复习与思考题 讨论题 第二章 计算机与互联网应用基础 第一节 计算机基础知识 第二节 网络使用基础 第三节 Outlook的使用 复习与思考题 讨论题 第三章 网页设计与制作 第一节 站点 第二节 网页 第三节 框架网页 第四节 表格 第五节 超链接 第六节 图片 第七节 横幅广告 第八节 表单 第九节 HTML语言简介 复习与思考题 实践与训练题 讨论题 第四章 网络营销 第一节 网络营销的概念 第二节 网上市场调查的方法 第三节 网络促销 第四节 网络商务信息的采集与处理 第五节 市场调研 第六节 商情分析报告 第七节 在网站上发布商业广告 第八节 用电子邮件收集客户信息 复习与思考题 实践与训练题 讨论题 第五章 电子交易 第一节 电子支付 第二节 网上单证 第三节 电子合同 复习与思考题 实践与训练题 讨论题 第六章 电子商务安全 第一节 网络安全概述 第二节 数字证书 复习与思考题 实践与训练题 讨论题 第七章 BtoC 第一节 BtoC网上商店前台 第二节 BtoC网上商店后台 思考与练习 第八章 BtoB 第一节 BtoB交易流程 第二节 配送点的处理 第三节 分公司业务处理 第四节 经销商业务处理 思考与练习 第九章 CtoC 第一节 CtoC前台业务处理 第二节 CtoC后台的业务处理 第十章 网上银行 第一节 网上银行前台业务处理 第二节 网上银行后台业务处理 附录一 综合练习题 附录二 中华人民共和国主席令 |
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