| 这个世界正“走向无线”，这是个简单的事实。如果你想知道为什么会发生这种现象，无线技术将如何改变你的企业，还有最重要的——用无线技术你可以干什么，这本书都可以告诉你。 ——《Fast Company》资深编辑，阿兰·M·韦博 |
| 杰克林·伊斯顿 是当今美国为数不多的 几个未来派商务科技作 家之一，她在《洛杉矶 时报》供职7年，是著名 的专栏作家。她曾因科 技报道《洛杉矶的CBS 新闻》获艾美(Etomy) 奖。她的著作《Strik- ingltRich．com》是1999 年亚马逊网站最畅销的 商务图书。 .. << 查看详细 |
| 导言你的无线未来／ix 第1章 用移动商务赢得你的消费者和客户／1 移动商机的定义／4 定位的优势／18 语音的优势／31 随时随地的预约和预订／46 让你的客户服务代理成为世界上最幸福的代理／54 让你的销售队伍成为世界上最有成就的队伍／58 现金的灭亡(排队等待)／75 无线技术在库存管理和经营管理方面的惊人成就／87 重新定义客户服务／97 无线新产品的市场／111 第2章 无线工作团队：联通整个企业／133 见识你的新网络／136 把公司的局域网装进口袋里／150 无绳电话解放办公室／157 凭空打印你想要的任何东西／167 更多了解每件事(包括你的竞争对手)／170 用移动设备收集数据既便宜又有趣／179 每一次检测都是完美的／187 .连锁供应的天堂(也是采购的天堂)／191 无线仓库的效率奇迹／199 始终知道你的移动资产的确切位置／204 无线让你到达你不可能去的地方／212 无线自动商务处理／222 政府服务机构：站在移动战线的前沿／226 第3章 新商机、新市场、新挑战／235 新商机：娱乐--无线技术最有趣的应用／236 新商机：汽车和无线增值／243 新商机：追踪对你最重要的东西／252 新市场：y一代／257 新挑战：手机礼节问题的挑战／266 新挑战：安全、认证和病毒，噢，我的天! ／271 新挑战：无线技术的隐私问题／283 后记／295 附录技术名词速查／297 |
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