| IBM是20世纪最卓越杰出的公司之一。对于IBM为什么能够取得如此辉煌的成就，许多管理学家和资深顾问研究以后都认为，其创造人和缔诰者托马斯·沃森父子半个多世纪中具有边疆性的独特管理是其成功的主要原因。 |
| 小托马斯·沃森，于1937年作为一名销售人员加盟IBM。1946年任公司副总裁。1952年，他成为总裁，并于1956年被任命为CEO，后来出任董事一职。IBM在经历了混乱无序、危机四伏的时期以后，仍然保持着强大和繁荣，沃森被公认为在此期间扮演了核心的角色。同时，他也是总统的劳动管理政策顾问委员会中一名具有影响力的成员，以及许多企业机构中深受尊敬的董事。
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| 出版者谨识 序 第一部分 传统与挑战 1．激励员工发挥出最卓越的才华 2．帮助员工成长 3．服务与优势 4．新环境 5．发展和变革教会了我们什么 第二部分 更为远大的目标 6．不断变化的期望 7．新问题，新方法 关于作者 |
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