| 企业和复杂的人体一样，都会有健康和患病的时刻。管理一家企业就如同挽救病人生命，真正的危机从来不会以同样的面孔出现。然而尽可能做好准备，就可以帮助管理者缓解许多危机，使他们遇到任何紧急事件都可以用一定的指导性原则快刀斩乱麻——当医生面临心脏停跳的患者，凭直觉立即产生的基本思维与之非常相似。
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| 保罗·S·奥尔巴克博士是一名执业医生，担任斯坦福大学急救医学部的临床外科教授，同时也是特尔斐投资公司的合伙人。作为野外医疗协会的创始人之一，他撰写及编辑过多本关于野外急救的经典书籍，如《户外医疗》、《危险的海上生活医疗指导》、《劣质医疗》、《野外医疗》等。
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| 致谢 导言 第一章 医生的办公室 每一次拯救经历都源于一个患者如何陷入困境的故事 报警电话只在有人接听时才有作用 真理介于两端之间 沉默不语的患者有可能病情最严重 Primum Non Nocere 不要依赖运气 和最优秀的人共事，努力使他们显得出色 商业计划要应像一份医疗方案 如果扎上绷带后仍然流血不止，请将绷带拆除 没有通电的心脏除颤器是无效的 挑选最好的选手 允许人们帮助解决自己的问题 失去一位患者比没有患者糟得多 不要容忍劣的态度，即使是你的患者 你必须能够共分丘疹和癌症 当患者处于错迷状态时更难以做出诊断 一些人体温过低且没有知觉时确实死了 见一行，干一行，教一行 破坏性的混乱局面将演变为有组织的纷争，建设性的混乱局面将带来新的发现 掌握基本常识 个别员工辞职可能预示着整个团队要罢工 愿赌服输 只有在我笑的时候才疼 你开心吗 第二章 医生 第三章 行业的工具 第四章 医者自医 |
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