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| 一、经营活动的管理 1.经营管理的作用 2.制造品与服务的结合 3.经营管理任务的误区 4.要点回顾 二、战略环节 1.职能决定战略效果 2.企来战略与职能战略 3.经营管理的反作用 4.经营管理的内在稳定性和市场内在差异性与动态性 5.把市场活动与经营管理联系起来 6.技术规范和营业规范 7.辨明经营管理的任务 8.订户招揽条件和订货资格 9.实现销售与经营的联系 10.战略研讨实况 11.排拉法 12.市场引导还是销售引导 13.要点回顾 三、经营与设计 1.经营与设计 2.经营管理对支持产品/服务领域的反应 3.要点回顾 4.注释 四、产出系统 1.转化过程 2.生产过程工艺选择 3.生产过程工艺的抉择 4.生产过程工艺的选择的现实性 5.过程工艺投资的固定性 6.过程工艺选择的收益决策 7.产品或服务与市场 8.生产过程工艺的运作 9.结构关系 10.复合过程工艺 11.产品或服务的断面分析 12.服务递送系统中的问题 13.生产能力决策 14.选位 15.布局 16.瓶颈现象 17.检查递送系统 18.改进递送系统的经营方法 19.要点回顾 20.注释 五、经营活动控制 六、质量 七、九十年代的工作任务 |
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