
| 张富山先生,工学硕士,工商管理硕士,科荣集团总裁,英国国际管理学院副教授,英国纺织学会和铁道学会高级院士,英国培训协会、人事协会和科学管理协会资源会员。
张先生在英国留学级工作逾10年。曾任香港品质管理协会主席及会长,历任香港专业管理协会高明级顾问及香港公共事业机构高级问及香港公共事业机构高级经理多年,并被香港政府委任为历届总督工业奖评审委员。 张先生率领科荣集团为多个跨国公司、上市机构、国营机构及政府部门提供管理顾问服务,全国普及质量管理和环境保护等最新专业知识。 |
| 第一章 文件化的质量管理体系 第一节 文件的价值 第二节 质量管理体系文件类型 第三节 如何把握文件的范围和详细程度 思考题 第二章 质量管理体系文件编写的基本要求 第一节 质量管理体系文件的总体设计 第二节 编写质量管理体系文件的基本要求 第三节 质量管理体系文件编写的程序 第四节 质量管理体系文件编写的技术性要求 思考题 第三章 质量手册的编制 第一节 概述 第二节 质量手册的编制程序 第三节 质量手册的内容 思考题 第四章 程序文件的编写 第一节 概述 第二节 2000版GB/T19000-ISO9000族标准对程序文件的要求 第三节 程序文件的编写 第四节 程序文件编写示例 思考题 第五章 质量记录的设计 第一节 质量记录的要求 第二节 质量记录的设计 第三节 质量记录的控制 思考题 第六章 作业指导书的编写 第一节 概述 第二节 作业指导书的编写 思考题 第七章 质量计划的编制 第一节 质量计划的编制 第二节 产品质量计划的编制 第三节 年度综合性质量计划的编制 思考题 第八章 文件控制 第一节 文件控制的原则 第二节 文件控制的基本要求 思考题 附录 术语、定义和条文对照 附录Ⅰ ISO9000:2000术语和定义 附录Ⅱ GB/T19001-1994与GB/T19001-2000条文对照 附录Ⅲ GB/T19001-2000与GB/T19001-1994条文对照 |
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