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| 学习型组织日益盛行，企业需要不断培训各级管理人员，经理人迫切需要本书中的更多管理技能来提升自己。为什么有的公司员工流动率高，利润很低？而另外的公司却有高质量的服务和产品以及良好的财务业绩……为什么有的企业人才匮乏，员工情绪低落，工作效率低下？而另外的企业像吸引“优秀人才的磁石”一样，不断有新鲜的血液注入……为什么有的组织守着陈旧的技术、观念和管理模式，以至于面对21世纪的强烈竞争毫无回击之力？而另外的组织却拥有创新的技术、创造性的思想，成为行业的领军者…… |
| 南茜?S?阿瑞克（Nancy S.Ahirichs）在人力资源、市场营销、管理等工作中有20多年的经验，她知道是什么使有的公司员工流动率很高、利润很低，而另外的公司却有高质量的服务和产品以及良好的服务和产品以及良好的财务业绩。秘密在于它们拥有优秀经理。 阿瑞克作为理想雇主战略有限责任公司的负责人，她经常通过咨询和讲演与别人分享她关于管理、用人、留人以及人才多样性等方面的研究成果。她还是《人才的竞争：成为理想雇主的人才招募和保留策略》（Competing for .. << 查看详细 |
| 前言 导言 顶级经理在企业中的作用不容忽视 第一部分 新的管理现实 第一章 顶级经理是企业的竞争优势所在 在21世纪谁是被管理的人 员工是一种资产而不是负债 员工——工作经历的新消费者 对员工的管理要公平，但不是平均 用创新来击败对手 “人员管理”不仅仅要管理数字 优秀经理的5种过人之处 顶级经理是成为理想雇主的关键 向理想雇主的飞跃 人员管理——利润之间的纽带 中国的管理现实 去尝试所有的方法 第二章 “不惜代价”的管理方式 20世纪的管理方法并不解决21世纪的问题 更多可供选择的工作方式会带来利润增长 非典型工作安排所带来的好处 .从远程工作开始 管理远程员工的5种小技巧 向上指导、向下指导和同级指导 挑选贤明的指导者 指导的成功策略 开始一个指导计划 向上管理，推销你的想法 用良好的个人品牌来进行向上管理 老板想要什么？ 去尝试所有的方法 第三章 组织文化：我们是如何做事的 经理人行为是企业文化的体现 亚文化可能是一柄双刃剑 沟通文化：说到做到 通过获得奖励来强调企业文化 不要孤单地呆在中间——建立一个顶级经理的社团 去尝试所有的方法 第四章 管理尺度的重要性 什么是实质的管理尺度 把员工当成真正的资产 360度全方位绩效管理 为什么要改变现有的绩效管理标准 去尝试所有的方法 第二部分 开发顶级经理5种能力 第五章 敏锐的观察者 与人力资源部门合作改善招聘效果/108 超越那些机智的竞争者／109 觅贤101：发掘高级人才/115 培养关键能力的5个步骤／117 以能力考察为基础来设计面试问题/118 开辟吸引各种优秀人才的渠道／120 利用非传统的方式来寻找高级人才／122 去尝试所有的方法／126 第六章关系的建立者/129 关系的层级／132 使新员工和企业融为一体／134 在新员工开始第一天工作之前就设法留住他/137 在新员工入职培训过程中培养人际关系／138 对企业所有员工实施包容性管理／140 象征物以及语言是企业文化的一部分/142 问和听：最好的培养人际关系的手段／143 人际关系训练／146 立即纠正错误／148 利用技术来培养人际关系／150 利用技术来确保信息的上传通畅／152 为你的人际关系量体温／153 去尝试所有的方法／155 第七章信任的培养者n59 信任是公司上榜“100个最值得工作的公司”的关键／162 诚信使员工选择全身心投入／164 影响员工关系的4个因素／165 提高你部门员工之间的信任度／167 信任与员工绩效之间的关系 ／168 信任与平衡员工工作与生活的成功计划 ／170 去尝试所有的方法／172 第八章技能的开发者/175 持续的技能培训需要持续的需求评估/178 根据企业目标对培训做相应的调整／180 参加社会活动也是一种技能培养的手段／185 建立自由球员机制／186 经理人要提高自己的能力／188 去尝试所有的方法/189 第九章品牌的树立者／193 企业品牌形象块定雇佣品牌形象/196 为什么品牌形象很重要／199 通力合作培养部门和你自己的品牌形象／202 去尝试所有的方法／206 总结：让顶级经理的地位成真／209 译后记／218 |
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