| 本丛书可作为通过各类信息化认证考试的参考书，也可作为与信息化相关的管理及计算机专业研究生、本科生的教材及参考书。
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| 王德禄：注册咨询师，全、球最大的知识管理中文网站——“中国知识管理网（www.ChinaKM.com）”的创始人；长城企业战略研究所所长，北京智识企业管理咨询有限公司董事长兼总经理；政府住处化、企业信息华战略咨询高级专家；北京科技咨询业协会副理事长，北京创业孵育协会副理事长，北京科学学研究会副理事长中国软科学研究分常务理事，第八届北京市人民政府专家顾问团顾问。〈br〉
从事企业战略、科技政策等领域的研究和咨询十余年，具有丰富的咨询实践经验。1998年，在国内率先开拓“知识管理”的研究领域，1999年，编著并出版了首部中文知识管理专著——《知识管理：竞争力之源》；2000年提出了基于知识管理的电子政务模式，已经累计多项成功的电子政务咨询实践案例。 |
| 第1篇 基础篇
第1章 绪论 第2章 朴素的知识管理 第3章 人力资源与知识管理 第2篇 技术篇 第4章 知识的分类 第5章 知识流程 第6章 知识管理与信息技术 第7章 知识管理软件基本体系 第8章 IBM Lotus知识管理软件体系 第9章 Microsoft知识管理体系 第10章 知识管理与软件工程 第3篇 实务篇 第11章 知识管理与电子商务 第12章 知识管理与客户关系管理 第13章 知识管理与供应链管理 第14章 知识管理与电子政府 第4篇 案例篇 第15章 知识管理最佳实践研究 第16章 国外优秀知识管理案例解析 第17章 国内知识管理发展综述 附录A 知识背景 附录B 知识管理网站介绍 参考文献 |
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