| 本书运用心理学、人际关系学、社会学等学科的相关理论，结合当代社会交往中的实际，以大量翔实的事例，阐述了交往技巧。既有人们在相识、相知过程中赢得友谊的技巧；也有身陷困境的拒绝、道歉与反击的技巧；同时书中对如何克服交往障碍作了详尽分析，提出了解决方法。 本书内容丰富、新颖，格调明快、清新，语言流畅，可读性强，适合社会各界朋友阅读。 读了这本书，或许会增加你的交往信心和能力。 |
| 交往心理篇 1 交往的心理基础 交往的产生条件 交往的两种手段 交往的心理基础 影响交往的因素 2 交往的心理特征 平等真诚的心灵 善良热情的态度 讲求信用的人格 宽容友善的情怀 基本技巧篇 3 见面的技巧 相逢是缘开头难 双手一握或朋友 称名唤姓须得体 “没话找话”话寒暄 莫愁前路无人识 衣着修饰有学问 良言一句暖三冬 蒙娜丽莎与微笑 对方名字最重要 名片代表人的脸 4 赢得友谊的技巧 了解对方 赞美对方 谦虚待人 设身处地 避免争论 放弃成见 常来常往 5 提问的技巧 6 回答的技巧 致胜技巧篇 7 说服的技巧 8 应急的技巧 9 批评的技巧 10 道歉的技巧 11 拒绝的技巧 12 反击的技巧 其他技巧篇 13 异性交往的技巧 14 接打电话的技巧 15 运用体态的技巧 16 交往障碍及克服技巧 主要参考文献 |
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