
| 是唯一合法授权翻译本. 是卡内基训练的指定专用教材.. 是卡内基训练团队的经典著作... |
| 奥利弗·克罗姆(Oliver Crom),戴尔·卡内基机构的副董事长,主要的职责是制定公司的策略计划与提供咨询顾问服务给公司的管理阶层,并同时担任戴尔·卡内基机构的董事。 .. << 查看详细 |
| 序言 前言 第一章 把握机会 开发商机 第二章 售前准备 勤做功课 第三章 首次接洽 取得潜在客户的注意 第四章 面谈 互信的建立 第五章 商机分析 决定潜在客户的潜力 第六章 解决方案的制订 提供客户所需 第七章 解决方案的说明 与客户分享我们的解决方案 第八章 评估客户的反应 达成购买承诺 第九章 谈判 寻求共同利润点 .第十章 购买承诺 从潜在客户变成客户 第十一章 售后服务 遵守我们的承诺 第十二章 反对意见的处理 沟通的机会 第十三章 最大的销售优势 我们的态度 |
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