| 曹希绅，中国地质大学（北京）人文经管学院副院长，心理学和经济管理双硕士、企业管理专业（人力资源管理方向、企业文化方向）和人口、资源与环境经济学专业（人力资源开发方向）硕士生导师。目前兼任山东省滨州市滨城区委顾问、山东省惠民县政府顾问，并参与“地矿部厅（局）级领导能力培训研究”，主持“淄博陶瓷琉璃工业园区发展规划研究”课题；参与淄博市博山区产业规划研究，主持院《教师岗位聘任与薪酬实施方案》拟定；参与《资源经济学》辞典及《国际经济惯例大辞典》编写。并有专著《说劝心理与说劝技巧》。奇正管理俱乐部主要发起人之一。 |
| 前言面的话 上篇 叩开说劝之门 1 说劝说什么 1.1 “拉斯韦尔模式” 1.2 说劝的不同类型 2 说劝主渠道——人际沟通 2.1 什么是人际沟通 2.2 人际沟通过程 2.3 人际沟通几种类型 3 说劝中态度的形成与改变 3.1 态度 3.2 态度与行为 3.3 态度测量 3.4 态度形成与改变的过程 3.5 态度形成与改变理论及其评价 3.6 态度改变的手段 中篇 走进说劝时空 4 成功的说劝者 4.1 说劝者的的权威性 4.2 说劝者的的可信性 4.3 说劝者的吸引力 4.4 说劝者的素质 5 多面的说劝对象 5.1 说劝对象的态度状况 5.2 说劝对象的人格因素 5.3 说劝对象的心理抵抗 5.4 说劝对象的社会背景 6 巧定说劝内容 6.1 说劝内容的组织原则 6.2 说劝目标的确立 6.3 说劝内容的组成方式 7 详悉说劝情境 7.1 说劝的心理背景 7.2 说劝的周围情境 下篇 说劝技巧揽胜 8 生活中说劝技巧 …… 9 商贸谈判中的说劝技巧 10 高贸推销中的说劝技巧 11 领导者的说劝技巧 主要参考文献 |
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