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| 第一章 国际商务谈判的基础知识 第一节 国际商务谈判的概念及特点 第二节 国际商务谈判的种类 第三节 我国国际商务谈判的基本原则 第四节 国际商务谈判的基本程序 第五节 商务谈判的PRAM模式 第六节 国际商务谈判的法律因素 第二章 商务谈判人员素质要求 第一节 商务谈判人员的个体素质 第二节 商务谈判人员的群体构成 第三节 商务谈判人员的管理 第三章 谈判前的准备 第一节 环境因素的分析 第二节 商务谈判前的信息准备 第三节 谈判目标与对象的确定 第四节 谈判方案的制订 第五节 模拟谈判 第六节 确定谈判中各交易条件的最低可接受限度 第四章 商务谈判各阶段的策略 第一节 商务谈判策略 第二节 开局阶段的策略 第三节 价格解释和价格评论 第四节 报价阶段的策略 第五节 磋商阶段的策略 第六节 成交阶段的策略 第五章 商务谈判思维 第一节 思维的涵义和类型 第二节 商务谈判思维过程 第三节 商务谈判思维技巧 第四节 谈判中的思维艺术 第六章 商务谈判中的技巧 第一节 商务谈判中“听”的技巧 第二节 商务谈判中“问”的技巧 第三节 商务谈判中“答”的技巧 第四节 商务谈判中“叙”的技巧 第五节 商务谈判中“看”的技巧 第六节 商务谈判中“辩”的技巧 第七节 商务谈判中“说”的技巧 第七章 商务谈判中僵局的处理 第八章 国际商务风险的规模 第九章 商务谈判的礼仪与礼节 第十章 各国文化的差异对谈判的影响 第十一章 商战实例精选 |
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