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90秒发现你的客户

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作 者:(加拿大)尼古拉斯.布思曼(Nicholas Boothman)

出 版 社:中信出版社

出版时间:2006 年6月

I S B N:7508606299

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编辑推荐

发掘无处不在的商业机会,让你在生意场上无往不胜!
  “在如今飞速变化的时代,尼古拉斯·布思曼就是戴尔·卡内基!”
   ——《纽约时报》
  布思曼是一个充满灵气的人。
  ——《经济学人》(Economist)
  尼古拉斯·布思曼的创新之作可以让你在与别人交往的短短90秒之内,建立似曾相识、一见如故的朋友般的亲切感觉。然而,他并没有到此为止,还讲述了如何将瞬间的直觉感受转变为持久的、卓有成效的商业联系。
  ——马丁·埃德尔斯顿(Martin Edelstorl),著名出版人
  商业世界的成功,取决于你介绍给其他人的创意至少要与产生的想法一样多,而这就是尼古拉斯-布思曼在本书中所要传达的主旨。
  ——马修·毕肖普(Mathew Bisflop),美国著名经济学家
  在商业环境中,人们对你的印象往往取决于几秒钟的接触,所以尼古拉斯·布思曼对瞬间印象的研究是取得商业成功非常重要的工具。
  ——阿兰·格林伯格(Alan Greerlber),贝尔斯登公司(Bear Stearns) 董事会主席

内容简介

无论你是做采访、销售、网络项目,还是领导一个团队,商业上的成功取决于与客户建立有效的联系。尼古拉斯·布思曼在本书中详细阐释了如何在商业交往中,在短短的但具有决定性的90秒内,运用人际沟通的技巧,快速高效地打通你与客户的交流渠道。.
  本书从最基本的元素着手,例如面部表情、身体语言、姿势和声音,揭示了决定第一印象的关键因素,接下来,作者分析了四种关键的商业人士类型:梦想家、说服者、控制者和分析者,以及如何有效地与每一种人建立和谐关系。..
  只要你遵循布思曼创立的独特体系,就能利用好每一次与客户接触的机会,让你在商业交往中一步步走向成功!...

作者简介

尼古拉斯·布思曼 国际著名的时尚广告摄影师,Corporate Image咨询公司的创始人,公司的客户包括AT&T、可口可乐和贝尔等著名公司,他以良好的人际关系沟通而声名鹊起。他的著作《90秒建立职场人脉》和《90秒发现你的客户》出版后,迅速成为美国各大排行榜的畅销书。...
.. << 查看详细

目录

前言:至关重要的90秒钟.
第一部分:沟通的基本要素
第一章 马尔登法则:沟通中要的就是反馈
第二部分:沟通新原则:从人的本性出发
第二章 消除沟通中的对立
第三章 利用你的基本元素:态度、身体语言和行为一致性
第四章 说出大脑里的语言
第五章 打通你所有的感官
第三部分:迎合对方的个性..
第六章 满足对方的个性特征
第七章 发掘自己的商业潜力
第八章 确定自己的风格
第四部分:建立和谐的联系
第九章 说出沟通的台词
第十章 鼓励对方开口
第十一章 找到正确的沟通方法
第十二章 记住:关键在于说话者,不是说什么
后记:我们要走向哪里?...

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