
| 你的公司能一直保持前进吗? 你能吸引到行业中更多的优秀人才吗? 如果你的产品这么好,那你的客户为什么还这么不快乐? 如果这本书在我开始运作TheStreet.com网站之前就出版的话,我可以为投资者和自己省下1亿美元了——因为我可以将书中的经验教训应用到企业的日常运营中。如果你拥有了一家企业,或者想要运营一家企业的话,这本书很适合你! ——汤姆·彼得斯,《追求卓越》作者 |
| 威廉·泰勒,《快速公司》杂志的共同创始人和主编。在他的任期内,这个杂志赢得了无数的荣誉(包括两个国家级杂志类奖项),也赢得了众多充满激情的企业主和高级主管的认同。他是《纽约时报》的“新式管理”专栏作家,并且在《哈佛商业评论》上发表了多篇论文和总裁采访。他和妻子以及两个女儿生活在马萨诸塞州韦尔兹利市。
波利·拉巴尔,《快速公司》杂志高级编辑。她写了很多关于企业策略、创造性、个人成功的论文,并协助举办了杂志社的“实时会议”。经常在《早安美国》、美国财经电视频道CNBC、美国公共电视网《晚间商业报道》中亮相,她的商业评论文章的读者已经遍布全世界。现居于纽约。 |
| 导读 创新的时代 怪杰的时代 引言 怪杰的承诺 第一篇 重新思考竞争 第一章 不仅是一个公司,更是一项事业:宣传战略 你代表什么理念——战略就是宣言 激进的变革——边缘的战略 “我也是”战略行不通——创意战略 第二章 竞争及其结果 通过不竞争来竞争——企业的“书呆子价值” 你的想法决定你的说法——创造自己的战略词汇 成功意味着什么——通过重塑行业开创未来 第三章 特立独行的战略之一:评估你的战略 第二篇 重塑革新 第四章 理念无限:没有人比所有人更聪明 最聪明的人不在房间里——最好的创意来自最多的人群 合作……竞争……喜剧?设计众人参与的体系结构 第五章 革新公司:商界的开放模式 对我最有用的是什么?开放模式的艺术 “每天都要愚蠢地走进来”——一位采用开放模式的领导意味着什么 第六章 特立独行的战略之二:开放式的商业思维 第三篇 再度联系顾客 第七章 从销售价值到分享价值:超越过剩的时代 优质的产品!低廉的价格!不满意的顾客?为什么“好交易”总是不够好 要让公司独特,公司的表现必须令人难忘 “顾客就是我们的类别”——销售一种独特感 第八章 小手势,大信号:从平庸中脱颖而出的策略 设计激情——从倾销商品到讲故事 分享激情——为什么社会的力量那么强大 理念共享——拥有最聪明的顾客的公司能够胜出 第九章 特立独行的战略之三:与顾客保持良好的关系 品牌很重要:营销市场的新利器 第四篇 重新定义工作 第十章 公司就像重要的人 超越信任——竞争的品质 态度及倾向——为什么“你是谁”可以击败“你知道什么” 塑造公司特质——“你找到我们”挑战“我们找到你” 雇用声明:招收新员工成了企业生活的经常项目 第十一章: 员工和表现:明星,系统,工作地点 从自由代理到团队合作——教会聪明人一起工作 从官僚作风到自主决策——凌乱工作场所的优点 从雇员到所有者——每个人都是商人 第十二章 特立独行的战略之四:训练员工的技术 致谢 |
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