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| 姜汝祥，经济学硕士、北京大学社会学博士，国内著名企业战略专家。曾任摩托罗拉战略规划经理。曾在哥伦比亚大学商学院做访问学者。2001年出任北大光华管理学院高层经理培训中心副主任，2002的荣获中华海外归国十大创业人物，现在是锡恩公司总经理。美国商业主流媒体《财富》、《Fast Company》杂志的专栏作家，《经济观察报》、美国《巴尔的摩太阳报》、中央电视台、北京电视台、湖南电视台、贵州电视台等媒体的专访。出版的著作主要有《市场、政府与社会变迁》、《北大为证》、《品牌广告战》、《差距》、《榜样》、《要结果，不要理由》等。 |
| 第一章 4R经营观：以百年老店的名义，不依赖能人 第一节 是什么阻碍你成为百年老店？百年老店是一个结果，机制才是原因 百年老店的源头：为什么撞车会引发管理革命 交通警察与红绿灯：为什么有人能管几万人，有人只能管几十人 法治管理系统的关键在于自觉：4R执行力系统的起点是自我责任 第二节 中国企业执行问题的真相：企业家太强导致员工无能 执行力问题的微观原因：强大的老总之下，大多是平庸的员工 执行力问题的宏观原因：遍地黄金的背后，是执行力的衰退 第三节 以百年老店为己任：企业家，你究竟拍什么 第四节 4R执行力系统：把游击队转变为正规军 第二章 百年老店的三大支柱：4R执行力价值观 第一节 4R价值观之一：商业人格——没有大写的我，就没有强大的企业 第二节 4R价值观之二：结果启蒙——思路决定出路，结果改变人生 第三节 4R价值观之三：客户价值——公司之魂，执行之本，生存之源 第四节 什么是客户：没有客户意识的公司，就如同大海中没有航标的船 第三章 R1（Result）：结果定义 第一节 定义结果，就是定义客户；定义客户，就是定义工资 第二节 公司为什么聘你？——承诺结果、创造价值是员工的天职 第三节 “结果”是什么 第四节 执行的人口：做结果，不要做任务 第五节 如何创造结果：外包思维、结果心态与行动第一 第四章 R2（Responsibility）：一对一责任 第一节 责任稀释定律：人越多，责任越少 第二节 责任跳动定律——指导越细，责任越少 第三节 人一出问题，永远先问制度 第四节 责任的起点是一对一约束，归宿是流程 第五章 R3（Review）：检查与跟踪 第六章 R4（Reward）：即时激励 第七章 4R实战操作：一套不依赖于能人的执行机制 |
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