| 这是向神圣不可侵犯的管理发起的一项勇敢的、生趣盎然的攻击……做好准备，以一种挑衅的姿态来看看我们的企业经营得如何糟糕，以及我们如何才能把管理工作做得更好。 ——菲利普·科特勒，凯洛格管理学院营销学教授 |
| 乔·欧文， AUVIAN合伙事务所的首席执行官，为全球一些最优秀的公司工作了20年。这些公司包括安达信咨询公司、苹果电信公司、凯捷安永咨询公司、英国电信公司、巴克莱银行、哈利法克斯公司和美林证券公司。他的经验是跨行业和跨文化的，因此在许多不同的场合都能奏效，而这些经验正是这本富有启迪性书籍的基础。 .. << 查看详细 |
| 致谢 前言 a 一个含混的时代 协同和争议 结盟 字母汤 高原病 年度评语 与成功结缘 损耗是有益的 平均标准和醉汉 b 底线 战斗 基准评价 虚张声势 董事会和执行委员会 边界 品牌制造 .预算 预算条例 商学院 c 计算器 呼叫中心和对顾客的藐视 变革 荣誉索取权 顾客准则 失误和谴责 商业机密 委员会 21世纪的竞争优势 竞争对手的情报：使用它或丢弃它 复合 电脑的滥用 会议：求生指南 顾问 合同 控制、服从和承诺 贪污、行贿受贿和欺诈 削减成本：士兵的长筒靴 成本节约：红色美元综合征 谦恭 文化、螃蟹和茶点女工的消亡 顾客忠诚度和紧要关头 有利可图的顾客 顾客调研：谎言和统计 顾客服务：忍受现实 d 委托、授权和欺骗 现行的民主政治和独裁政治 多样性 着装、精神分裂症和等级体制 尽职测试 e 是轻松在发挥效力 电子商务：主人和仆人 情绪变化周期和死亡之谷 激情 企业家、公司和与魔鬼达成的协议 熵和卓越 产能过剩 借口 空降部队 管理的眼光 f 财务会计：通往细枝末节之路 扁平型组织、扁平化结果 预测和专家 空中飞人 g 荣誉和谎言：年报 山那边草色更青 保证：承诺和谎言 h 猎头 总部 群居本能 诚实反馈 幽默和幽默感测试 奔忙：掌握你的命运 i 信息膨胀：回到未来 信息技术顾问：建筑商的砖头 信息技术：过渡技术 创新：不战而胜 会蚀本的投资 某某主义者 j 日本：学着吃寿司和征服世界 职务说明书vs．心理合约 k 扼杀创意 知识管理 l 语言 律师和变革 领导 学习、错误和麻烦监测仪 谎言 幸运 m 管理 管理会计：死亡和再生 走开式管理 管理信息系统 马氏巧克力棒、效用和推销员 会议：成功的、拙劣的和丑陋的 合并和收购 米达斯的指点 全球化和本土多元化 管理的神话 n 为了赢得胜利而谈判 新经济的悲歌 o 办公室 单向期权 组织机构图 报酬过高的人 p 帕累托原则 帕金森定律 完美的掠食者 计划的天堂和地狱 政治路线的正确性 权力游戏 演示 定价 专家和金宇塔 教授和“一夜情” 项目管理 朋克、嬉皮士、专家和未来 q 质量狂热分子 快速修复 r 理性的、政治的和情感化的管理 招募新兵 企业再造的再造 要求的回报率 抵制愚昧 尊重个体性 报复 考评性文件：阅读的艺术 风险和杏仁蛋白软糖 匆忙和放松 s 工资和秘密 海鸥型管理 秘书 大限之日：何时再起程 销售 性、毒品和摇滚乐 莎士比亚和管理 治安官和牛仔 技能：对事的和对人的 抱歉和同情 花费，花费，花费 员工和宇宙的主宰 地位 乘务工作和价值 战略：战争与和平 压力是有益的 t 团队成员 有特氟隆涂层的管理：把损失变为投资 远程工作：神话和现实 谢谢你 思考 时间：行为、效率和效力 头衔 培训vs．经验 信任等式 u 理解和意译重达 不公平竞争 不合情理的管理 晋升管理 v 发泄：排雷的艺术 无受害人的犯罪 愿景陈述 w 你在做什么 为什么要工作 痴心妄想 工作时间 写作技巧 k x、y、z理论 y 你活该如此 思想家和政委 z 舒适地带和不适地带 总结 |
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