| 克拉克和克罗斯兰写了一本了不起的书。他们使用清晰的语言和生动的例子，向人们展示出领导者清晰、富有激情和真诚的交流可以显著地提高组织的绩效水平。LensCrafter和TNT公司领导者的故事，对于那些想学会如何“做好谈话工作”的领导者特别有价值。 |
| 博伊德·克拉克与罗恩·克罗斯兰是汤姆彼得斯公司首席执行官与副董事长，在此之前，他们携手创立了国际领导协会。克罗斯兰喜欢研究数据，而克拉克则擅长以故事打动人心，两人对用象征的方法进行沟通也同样情有独钟。 .. << 查看详细 |
| 献词 序 致谢 前言 第一章 领袖之声 --在领导者的沟通行为中，最大的问题是误 以为这种沟通已经存在。 第二章 事实、情感和象征密不可分 --不掺杂情感的逻辑是不存在的。 第三章 tnt如何发现了戏剧 --tnt(特纳电视网)的定位是： 提供能够促使你去思考、去感受的100％的戏 剧娱乐节目。 第四章 人们喜欢事实 --我们很少能够仅仅依靠事实说服别人，而 且这样也很少能够启发别人。 第五章 调准情感 --让我们跟着领导走的，是领导给我们的感觉。 第六章 象征：兔子的脚与玫瑰园 --从兔子的脚到玫瑰园，事物的象征性符号 .是引导我们接触生活中伟大真理的捷径。 第七章 竖井：沟通的障碍 --主题能够为沟通穿针引线。 第八章 "无蜡"领导：展示真实的自我 --作为领导者，如果你无话可说，就不能算 是一位领导者。 第九章 登上抽象之梯 --那些在愿景和任务之间建立起看得见的联 系的领导者，能够激发奇迹。 第十章 同一声音 --如果领导者不能就几个简单而深奥的事情 进行沟通，那就必须沟通上百个复杂的事情。 最后的话 |
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