内容简介 《图书馆质量管理体系研究》共分为5篇16章。第1篇为总论篇，其中，第1章由罗曼、唐琼撰写，第2、3、4章由罗曼撰写；第2篇为图书馆服务质量管理篇，其中，第5、6章由罗曼撰写，第7章由唐琼、郭颖、罗曼撰写，第8章由郭颖撰写；第3篇为图书馆信息资源质量管理篇，其中，第9章由陈定权撰写，第10章由陈定权、唐琼撰写，第11章由唐琼撰写，第12章由陈定权撰写；第4篇为图书馆人力资源质量管理篇，包括第13、14章，由马芝蓓撰写；第5篇为图书馆组织文化篇，其中，第15章由唐琼、陈方撰写，第16章由唐琼撰写。同时，中科院文献情报中心的张玫博士、深圳图书馆的曾颖馆员也参与了第1章、第6章的撰写工作，在此向她们表示衷心的感谢。 | 
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