| 一则道破天机的商业故事，顺境与逆境中企业经营的四个原则。这本书就像一杯上好的咖啡：它不会花费人们许多时间，但却是使用最好的配方精心调制的，融入了爱和欢笑，一定会促进人们的交流、产生震撼、导致能量的迸发。很简单，这是一个精彩的商业故事、任何行业、任何公司的人都能从中受益。杰克·哈特曼是一位读者会自始至终为之欢呼的英雄。 |
| 莱斯利·A·耶基斯是俄亥俄州克里夫兰催化剂咨询集团的总裁和创始人。她与人合著了《趣味工作的301种方法》，单独写作了《趣味工作：创造人们喜爱工作的场所》。 |
| 序 前言 作者的话 导言 1 激情：你对自己所做之事饱含激情吗？ ——我用咖啡匙来调配自己的生活 2 人：你的工作中充满同路人吗？ ——早晨一杯咖啡，具有使人振奋的效用 3 个性化：你对待顾客像对待朋友一样吗？ ——这些咖啡可能比人类灵魂本身更加有力 4 产品：你会在质量低劣的咖啡上花很多钱吗？ ——咖啡成为维持日常生活的不可缺少的东西 5 目标判断：如果你不知道将去哪里，你就不知道何时能到达 ——咖啡：黑得像地狱，浓得像死亡，甜得像爱情 6 4P原则：从一小杯咖啡中得出的大道理 ——咖啡，你驱走了所有的忧虑…… 尾声：六周之后 卡罗尔·威兹德姆的一页笔记 问题讨论：将4P原则应用于你的工作历程中 致谢 |
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