志愿北京-2005志愿服务与人文奥运国际论坛成果集 特色及评论志愿者是奥林匹克运动的基石。志愿者是奥运
会真正的形象大使，他们代表着奥林匹克精神。
每一名北京奥运会的志愿者都将成为百年来数
百万奥运会志愿者中的一员他们有着共同的
理想～传播奥林匹克精神并且为来自世界各地
的运动员提供公平祥和的竞赛环境。没有志愿
者就没有奥运会。 志愿北京-2005志愿服务与人文奥运国际论坛成果集 文章节选言
按照“有特色、高水平”的目标
推进北京奥运会志愿者工作
——在北京奥运会志愿者项目启动仪式上的讲话
中共中央政治局委员、中共北京市委书记、北京奥组委主席
刘 淇
“百年奥运，中华圆梦。举办一届“有特色、高水平”的奥
运会是我们的庄严承诺，也是全国人民的共同期待。在我国政府
和全国人民的大力支持下，北京奥组委按照“新北京、新奥运”的
战略构想，认真实践着“绿色奥运、科技奥运、人文奥运”三大
理念，全面展开了奥运的筹备工作。
高素质的志愿者队伍和高水平的志愿服务，是成功举办奥运
会的重要基础和保障。历届出色的奥运会，必定有着令人称道的
奥运志愿者服务。奥运会离不开志愿者，志愿者为奥运会添彩。正
如罗格先生所说，“奥运会是运动员的盛会，也是志愿者的盛会”，
奥运会志愿者以其真诚的微笑和热情的服务，给人们留下了难以
忘怀的美好印象。在当代中国，千千万万的志愿者积极地投身志
愿服务，在扶贫济困、环境保护、社会公益事业等方面，做出了
积极的贡献，发挥了不可替代的重要作用。在服务大型赛会方面，
广大志愿者先后为第十一届亚运会、第二十一届世界大学生运动
会都提供了高质量的服务，受到了社会各界的广泛赞誉。我相信，
北京奥运会志愿者在服务奥运会和服务社会的实践中，一定能够
更好地弘扬奥林匹克精神，践行人文奥运理念，为成功举办有特
色、高水平的奥运会，为构建社会主义和谐社会做出应有的贡献。
北京奥运会志愿者要勇于承担倡导社会新风、传播奥林匹克
精神的责任。志愿精神体现为自愿地参加推动人类发展、促进社
会进步的活动，体现为满腔热情地为社会提供服务，体现为以积
极的精神实践生命的价值。志愿者要发扬中华民族“助人为乐”的
传统美德，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，倡导
互帮互助、平等友爱的社会风气，深化社会主义精神文明建设。志
愿者要以推动公共事业发展为己任，通过自身的行动吸引更多的
社会公众和社会团体参与到志愿服务当中来，促进社会的进步。志
愿者要承担起为奥运会做贡献的历史责任，传播奥林匹克精神，普
及奥林匹克知识，表达人民追求“和平、友谊、进步”的强烈愿
望，营造全社会迎奥运、全民办奥运的浓厚氛围。
北京奥运会志愿者要倡导服务精神、提升服务能力，为奥运
会提供高水平的志愿服务。志愿者应坚持“以人为本”，实践“服
务至上”的理念，在奥运赛前，要在社区建设、环境保护等领域
的志愿服务活动中，满足公众和社会的服务需求，努力增强服务
意识，提升服务本领。在比赛期间，志愿者要积极地为各国运动
员、体育官员、媒体记者、赛场观众，提供人性化、个性化、专
业化的服务，让每一位奥运会参与者都能够享受到热情周到、细
致得体的服务。
北京奥运会志愿者要成为微笑的使者，成为追求和谐、传播
友谊的先锋。要用微笑展示中国人民热情好客、文明礼貌和开放
自信的精神风貌，展示中国朝气蓬勃、日新月异的新形象。志愿
者将用微笑架起不同种族、地域、文化间人们沟通的桥梁，增进
入与人之间的友谊和信任。志愿者将用微笑表达对残疾人运动员
的尊重和关爱，增强全社会对有特殊困难群体的关心和帮助。志
愿者将用微笑传递中国人民对于和谐的理解和追求，促进人与人、
人与社会、人与自然之间的互惠共赢。2。。8年，志愿者的高质量
的服务将是北京最好的名片，志愿者的微笑就是北京最好的名片。
我们每天都期待着奥林匹克圣火在北京熊熊燃起。从今天起，
北京奥组委、北京奥运会志愿者工作协调小组将按照既定的目标
和任务，分阶段、有重点地推进和实施各项工作。我真诚地希望
广大社会公众，特别是广大青年，都来参与北京奥运会志愿者工
作，尽自己的心愿和所能，共同托起奥林匹克运动的美好明天。我
相信，中国的志愿者将与来自世界各地的志愿者携手北京奥运，用
共同的行动弘扬奥林匹克精神，为奥林匹克运动赋予浓厚的中国
韵味，留下独特的精神遗产。
最后，祝愿奥运志愿者队伍不断发展壮大。
志愿服务是和谐社会的
关键组成部分
欧洲青年论坛副主席 詹姆斯·多利
欧洲青年论坛代表了35个国家青年理事会和57个国际青
年组织以及数百万来自欧洲各地的年轻人。在多个欧洲和国际
机构如欧盟、欧洲议会、联合国和世界银行等不同框架下，我
们从事并努力提升青年：工作和政策。作为副主席，我负责一些
包括志愿活动和志愿服务在内的关键政策上的事务。我充分信
任社会中志愿服务的贡献、角色以及潜力，所以我很高兴能负
责这些事情。我自己曾经是个积极的志愿者，在不同的位置上
做了超过15年的志愿者，起初是在当地的层面上，后来到了爱
尔兰的国家层次，再后来到了欧洲层次。我曾是爱尔兰的国际
志愿者委员会成员，曾就志愿政策向政府和议会提建议。最近
几年我们欧洲青年论坛正在与欧盟以及其25个成员国一起逐步
开展和实施一些政策，以支持、促进和组织欧盟青年人提供无
偿的志愿服务。
在志愿服务领域毫无疑问有很多积极的发展，但是在欧洲
我们也面临很多挑战，比如年轻人在开始自己的工作时面临压
力，开始家庭生活时却因为志愿服务而缺乏约会的时间。
无偿和志愿服务有许多形式，即使在欧洲也有不同的理解
和发展趋势。有的人每周在他们当地的社区从事一次志愿工作，
有的人决定在外国花费数年从事志愿服务。事实上即使在欧洲
对志愿服务到底是什么也有着不同的定义。我认为一个好的定
义是：“志愿服务是出于自愿和无偿，为(家庭之外的)个体、
本地社区和社会付出时间和精力，从事各种不同的服务的行
为。”
志愿服务确实会对建设一个更和谐的社会和世界做出巨大
的贡献。我们欧洲青年论坛相信志愿服务是我们社会中的一个
关键组成部分，不能仅仅就其提供的服务和促进的活动而进行
评价。同时，我们要记住志愿者们为保证行动、活动和服务付
出的工作和努力。
我想举例来说明。2003年爱尔兰举办了四年一度的残奥
会，全世界智力残疾者到此聚会参加体育活动和竞赛。很显然，
与主奥运会相比这是一项从规模、预算和媒体报道上都很小的
活动，爱尔兰的组委会大量依靠志愿者们来组织此次活动。他
们为这次为期两周的活动成功地招募了大约三万名各个年龄段
的志愿者，其中包括一些欧洲其他国家的志愿者。
对这些志愿者来说，重要的是他们参与这项活动并不是因
为他们必须得去，而是因为他们想去做，因为他们做出了清醒
而积极的决定去这么做。实际上他们中的很多人都是从有酬工
作中请假来从事这为期两周的志愿服务的。从我个人经历来看，
很难描述很多志愿者在工作当中的那份激情、动机和骄傲。
这次活动已经结束很长时间了，但这种精神、影响和遗产
仍和服务得到了延续，从长远来看，这为爱尔兰社会带来了更多
的贡献。
我们欧洲青年论坛相信志愿服务不仅给志愿者参与各种活
动带来了好处，它同样对经济社会和文化方面带来无法计算的
贡献。2001年是联合国国际志愿者年，澳大利亚志愿者协会有
一个非常好的标语说：“志愿……普通人为他人和社会的利益而
做的不普通的事”。我认为这条标语为我总结出了在我们鼓励、
招募和支持民众去参与志愿服务的时候应该牢记的东西。
欧洲青年论坛相信无偿和志愿服务对社会来说是一种动力。
我们一直在促进政策让欧洲想当志愿者的年轻人都能有机会。
所有的年轻人不管经济和社会状况如何都应该不受阻碍地享有
同样的机会，这很重要。事实上，在欧洲已经得到了证明，很多
没有工作的年轻人在志愿服务中重新获得了自信和技能，这帮
助他们找到工作。在欧洲我们面临的挑战之一是要招募年轻人
参与志愿服务，让他们长期从事志愿服务并不总是那么容易。有
时候因为工作或学校的任务，但也有时候因为他们并没有得到
合适的任务或没有得到足够的支持，他们会放弃志愿服务
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