| 质量和特色是一本教材的生命。本套旅游教材有以下特色和优势。 1、先进性：①形式上：尽可能以“立体化教材”模式出版，突破传统的编写方式，针对各学科和课程特点，综合运用“案例导入”、“模块化”和“MBA任务驱动法”的编写模式，设置各有特色的栏目。②内容上：重组、融合原来教材的内容，以突出学生的技术应用能力训练与职业素质培养，形成新的教材结构体系。 2、实用性：突出职业需求和技能为先的特点，加强学生的技术应用能力训练与职业素质培养；切实保证在实际教学过程中的可操作性。 3、兼容性：既兼顾劳动部门和行业管理部门颁发的职业资格证书或职业技能资格证书的考试要求又高于其要求，努力使教材的内容与其有效衔接。 4、科学性：所引用标准是最新国家标准或部颁标准，所引用的资料、数据准确、可靠，并力求最新；体现学科发展最新成果和旅游专业最新发展状况；注重拓展学生思维和视野。 |
| 第一章 旅游市场营销导论 第一节 市场营销及相关基本概念 一、需要、欲望和需求 二、产品 三、价值、满意和质量 四、交换、交易和关系 五、市场 第二节 营销管理哲学的演进。 一、生产观念（19世纪末20、世纪初） 二、产品观念（20世纪20年代以前） 三、推销观念（20世纪20年代至50年代） 四、市场营销观念（20世纪50年代至80年代1） 五、社会市场营销观念（20世纪80年代以后） 第三节 旅游市场营销概述 一、旅游市场及其特征 二、旅游市场营销的概念 三、旅游市场营销的内容体系 四、旅游市场营销的作用 五、旅游市场营销是一种组合营销 六、学习旅游市场营销的意义 第二章 旅游市场营销环境分析 第一节 旅游市场营销环境概述 一、旅游市场营销环境的概念及构成 二、旅游市场营销环境的特点 第二节 旅游市场营销宏观环境 一、政治法律环境 二、社会文化环境 三、经济环境 四、人口、地理环境 五、科技环境 六、交通运输环境 第三节 旅游市场营销微观环境 一、旅游供应商 二、旅游企业 三、旅游购买者 四、旅游营销中介 五、竞争者 六、公众 第四节 旅游市场营销环境的SWOT分析 一、优势-劣势分析 二、机会-威胁分析 三、SWOT分析 第三章 旅游市场调研与预测 第一节 旅游市场调研的内容及程序 一、旅游市场调研的概念、意义及内容 二、旅游市场调研的分类 三、旅游市场调研的程序和方法 第二节 旅游市场调研技术 一、市场调研技术 二、问卷设计方法 第三节 旅游市场预测 一、旅游市场预测的概念 二、旅游市场预测的内容 三、旅游市场预测的步骤 四、旅游市场预测的方法 第四章 旅游市场细分与目标市场选择 第一节 旅游市场细分的作用与原则 一、旅游市场细分概述 二、旅游市场细分的作用 三、旅游市场细分的原则 四、旅游市场细分的步骤 第二节 旅游市场细分的依据及方法 一、旅游市场细分的依据 二 |
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