| 实施电子商务项目要求一种能够响应技术、管理趋势、客户与供应商活动及竞争变化的动态方法。传统项目管理方法对于电子商务项目并不适用。本书从介绍电子商务的实施概念开始，系统介绍了现代环境下对电子商务项目的高适应性的、动态的、柔性的在真实世界的管理与实施方法，内容覆盖电子商务买方市场的挖掘、因特网上的采购与供应链管理，B2B，商务网站的建设等。本书不是关于电子商务“是什么”的著作，还特别总结了101个电子商务项目管理问题的解决指南，具有很强的实用性和参考价值。
本书适合项目管理人员、电子商务从业人员阅读。 |
| 贝内特·P·利恩兹（Bennet P. Lientz）
洛杉矶加利福尼亚大学（UCLA）管理研究生院的信息系统教授。利恩兹博士以前曾是南加利福尼亚大学的工程学副教授和系统开发公司的部门经理。在该公司，他作为项目经理之一参与了因特网的前身ARPANET的开发工作。在UCLA，他管理过行政系统，自20世纪70年代以来管理过70多个项目，并作为咨询顾问为企业和政府机构提供服务。过去20年里，利恩兹博士讲授过信息技术、项目管理、电子商务和战略规划等方面的课程。他为亚洲、拉丁美洲、欧洲、澳洲和北美洲的4 000多人举办过相关专题讲座。就信息系统、规划、项目管理、过程改进和电子商务等专题，他出版了25本书，发表了70多篇文章。他在15个产业中做过40多个电子商务项目。 凯瑟琳·P·雷（Kathryn P. Rea） 1984年成立的Edge 咨询有限公司的总裁和创建者。该公司专门从事电子商务、信息技术、项目管理和财务咨询。 雷女士管理过65个以上大型的与技术相关的国际性项目。她曾经建议和执行的项目涉及政府、能源、银行和金融、分销、贸易、零售、交通、采矿、制造及公用事业。她在中国、北美和南美、东南亚、欧洲和澳洲成功地指挥过多个跨国项目，并在全球举办过120多场讲座。她出版了8本书，发表了20多篇文章，涉及信息系统和分析的各个领域。她曾经担任过10个项目中的电子商务项目经理，并且参与过几个电子商务公司的创建工作。 |
| 第1部分 组织你的电子商务工作
第1章 导言 2 电子商务的特性 2 电子商务项目的实施方法不同 3 成功实施电子商务项目的重要因素 5 电子商务的远景目标和战略 7 管理趋势 8 电子商务的经验教训 9 电子商务项目实施与业务组织的关系 9 项目实施管理的重要概念 10 电子商务项目实施中的成败 15 本书的结构 16 电子商务实例 17 电子商务项目的经验教训 18 下一步应该做什么 20 第2章 制定你的电子商务项目实施计划 21 简介 21 本章的里程碑 22 方法与技巧 23 电子商务实例 34 电子商务项目的经验教训 36 下一步应该做什么 37 第3章 成为一位高效的电子商务项目管理者 39 简介 39 本章的里程碑 40 方法与技巧 40 电子商务实例 50 电子商务项目的经验教训 51 下一步应该做什么 52 第4章 管理你的电子商务项目团队 54 简介 54 本章的里程碑 55 方法与技巧 55 电子商务实例 66 电子商务项目的经验教训 67 下一步应该做什么 71 第5章 获取电子商务项目所需的资源及资金 72 简介 72 本章的里程碑 74 方法与技巧 74 电子商务实例 81 电子商务项目的经验教训 82 下一步应该做什么 84 第6章 有效地运用技术来支持电子商务项目 85 简介 85 本章的里程碑 87 方法与技巧 88 电子商务实例 101 电子商务项目的经验教训 102 下一步应该做什么 106 第2部分 电子商务项目的实施管理 第7章 协调电子商务项目活动 110 简介 110 本章的里程碑 111 方法与技巧 111 电子商务实例 121 电子商务项目的经验教训 122 下一步应该做什么 125 第8章 与管理层进行沟通 126 简介 126 本章的里程碑 126 方法与技巧 127 电子商务实例 138 电子商务项目的经验教训 138 下一步应该做什么 141 第9章 跟踪电子商务项目工作 143 简介 143 本章的里程碑 144 方法与技巧 144 电子商务实例 157 电子商务的经验教训 158 下一步应该做什么 161 第10章 管理电子商务资源 163 简介 163 本章的里程碑 165 方法与技巧 166 电子商务实例 177 电子商务项目的经验教训 178 下一步应该做什么 180 第11章 管理电子商务工作 181 简介 181 本章的里程碑 181 方法与技巧 182 电子商务项目实例 188 电子商务的经验教训 188 下一步应该做什么 190 第12章 管理电子商务项目和常规工作 191 简介 191 本章的里程碑 192 方法与技巧 193 电子商务项目实例 202 电子商务项目的经验教训 203 下一步应该做什么 204 第13章 管理电子商务承包商和分包商 205 简介 205 本章的里程碑 206 方法与技巧 207 电子商务项目实例 215 电子商务项目的经验教训 215 行动列表 216 第14章 测量电子商务项目的实施效果 217 简介 217 本章的里程碑 217 方法与技巧 218 电子商务项目实例 227 电子商务的经验教训 228 下一步应该做什么 229 第3部分 电子商务项目的问题管理 第15章 解决电子商务项目管理的问题 232 简介 232 本章的里程碑 233 方法与技巧 233 电子商务项目实例 249 电子商务项目的经验教训 250 下一步应该做什么 255 第16章 101个具体的电子商务项目问题 256 简介 256 电子商务项目的外部因素 257 电子商务项目管理 258 电子商务项目实施和规划 263 电子商务项目团队和资源 269 电子商务项目供应商 274 方法和工具 276 电子商务项目工作 278 结论 282 附录A 电子商务项目实施模板 283 附录B 魔术式的交叉参考 290 |
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