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| 作为一本小说形式的读物，这本书让复杂的概念变得明白易懂。对我来说，它强调的重点在于什么是组织该做的事并执行它，而不是谁是组织该用的人。 ——尼克斯达普，MIM公司CEO 把需要个人承担责任的正式系统和需要团队合作的非正式系统结合起来去获取商业成功，这是《卓越阶梯》所作的一个严肃尝试。 ——罗德里克·卡耐基爵士 我完全被吸引住了……本书所谈的问题正是我在Westpac所面临挑战的核心。 ——迈克·豪克，Westpac集团总裁 想创造有效的组织变化的经理们所需的知识和技巧，在这本小说中变得栩栩如生。 ——格瑞格·阿姆斯特朗，AAPT集团主管 层级理论、7S模型等最新管理理念是如何变为实用的商业方案的？本书以小说的形式为你提供了行之有效的方法，并使基本概念变得容易阅读，助你跨越企业成功的卓越阶梯。 |
| 朱利安·法尔菲尔德，澳大利亚巴奇咨询所的生意合伙人。生于英国，事业成就于美国。曾在麦肯锡做管理咨询，和被誉为“管理圣经”的《追求卓越》一书的作者鲍勃·沃特曼和汤姆·彼得斯共事，之后在澳大利亚CRA工作，和CRA的罗德里克·卡耐基爵士、埃利奥特·雅克、约翰·拉尔夫和弗莱德·希尔默一起，将这一机构从头到脚重组了一番。 |
| 致谢 前 言 第一章 一份新工作 第二章 7S模型和简的团队建设方法 第三章 准备7S分析 第四章 陈述结构问题 第五章 等级理论的开端 第六章 等级概念的进一步发展 第七章 将理论投入实践 第八章 开发商业案例 第九章 迈克评论提案 第十章 十八个月后，下一个挑战 后 记 |
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