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| Chapter 1 日常事务篇 Unit 1 Office Procedure办公程序 Unit 2 File Keeping文件归档 Unit 3 Disposing Business Letters处理信函 Unit 4 Computer Operation电脑操作 Unit 5 Sending and Receiving Faxes收发传真 Unit 6 Unit Telephone Calls接打电话 Unit 7 Arranging a Meeting安排会议 Unit 8 Making Appointments预约客户 Unit 9 Receiving Visitors接待来访 Unit 10 Getting along with Colleagues同事之间 Unit 11 Dealing with Complaints处理投诉 Chapter 2 建立商务关系篇 Unit 1 Market Research市场调查 Unit 2 Advertising Publicity广告宣传 Unit 3 Product Description产品描述 Unit 4 Product Promotion产品推销 Unit 5 Trade Show参加商展 Unit 6 Contacting with Customers与客户联系 Unit 7 Introductions介绍相识 Unit 8 Business Meals商务会餐 Unit 9 Visiting Factories带客参观 Chapter 3 商务出行篇 Unit 1 Business Trip Schedules商旅日程 Unit 2 Booking an Air Ticket预订机票 Unit 3 Room Reservation预订房间 Unit 4 In the Plane在飞机上 Unit 5 Getting Through the Customs海关通关 Unit 6 Check in住宿登记 Unit 7 In the Hotel入住旅馆 Unit 8 Business Appointments商务会晤 Unit 9 Overseas Calls打国际电话 Chapter 4 商务谈判篇 Unit 1 Preparations for Negotiation谈判前的准备 Unit 2 Setting Up an Appointment约定谈判对象 Unit 3 Beginning the Negotiation开始谈判 Unit 4 Contract Terms关于合同条款 Unit 5 Technology Transfer关于技术转让 Unit 6 Trademark and Patent关于商标与专利 Unit 7 Calling tor Bids and Bidding关于招标与投标 Unit 8 Ending the Negotiation结束谈判 附录一 Terms of Business Negotiations商务谈判术语 附录二 Uesful Sentences of Etiquette of Business Negotiations交际礼节实用套语 |
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