| 在美孚公司，平衡计分卡已成为讨论企业战略、优点和缺点以及工作表现的不可代替的工具。着眼于未来，我们认为平衡计分卡的框架将使公司更注重于根据战略目标制定日常工作。 ——R·J·麦克库尔 美孚石油公司美洲部、促销和炼油分公司执行副总裁 EVA不仅仅是一个高质量业绩指标，它还是一个全面财务管理的框架，也是一种经理人薪酬的奖励机制，它可以影响一个公司从董事会到基层上上下下的所有决策，可以改变企业文化。EVA改善了组织内部每一个人的工作环境。EVA可以帮助管理人为股东，客户和自己带来更多的财富。 ——艾巴《财富》杂志高级编辑 每一种产品都应该发展一个自己的独特的营销主张或主题，并通过足量的重复传递给受众。对于一个实行一品多牌战略的企业，在广告营销中的关键就是能够找到自己各个产品的品牌所具有的USP，既找到自己产品与其他产品之间的实质性差异。 ——罗瑟·瑞夫斯 著名广告大师 服务经济的下一步是走向体验经济，人们会创造越来越多的跟体验有关的经济活动，商家将靠提供体验服务取胜。 ——托夫勒 美国未来学家 |
| 第一部分 人力资源管理方法 胜任特征分析法 员工素质模型 现场工作日记法 霍兰德职业测评 职业锚 标准化面试 整体薪酬回报 工作教练 现场感受训练 企业自助式培训模式 培训外包 员工帮助计划 平衡计分卡 关键绩效指标 指导图表一形状构成法 全方位考核法 EVA激励计划 企业接班人计划 第二部分 营销管理方法 USP理论 软文宣传法 促销游戏法 现金回赠法 硬终端管理 赠品促销 新产品上市促销法 顾问式销售 终端生动化 业务员管理 三维度评价法 事件营销 主题营销 体验营销 口碑营销 数据库营销 个性化营销 淡季营销管理 协作营销 三点营销 4C营销 4R营销 深度营销 心理营销 会员制营销 品牌经理 品牌授权 第三部分 财务管理方法 比率分析法 信用“5c”分析法 现金流量分析法 自由现金流量分析法 风险分析法 杜邦财务分析模型 沃尔评分法 财务管理能力模型 集团公司货币资金控制模式 财务预算控制 出售与剥离法 坏账处理模式 应收账款监控模型 财务预警系统 负债结构优化模型 备用金管理 成本控制管理 目标成本管理 竞争性目标成本控制 零营运资金管理 销售百分比法 本一量一利分析法 零基预算法 第四部分 生产运作方法 视板管理 目视管理 定置管理 TPM活动 总生产计划 生产损失控制 全球采购 供应商考评模型 敏捷供应链 生产进度控制 因果图 线条图 弹性作业人数 大规模定制生产 第五部分 质量控制方法 零缺陷管理 全面质量管理 QC小组 质量成本分析 工序质量预控 产品质量改进计划 田口方法 |
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