| 麦德龙是全球第三、欧洲第二的商业集团，是德国最大和最成功的企业之一，位居世界100强企业之列。现购自运是麦德龙集团发展的重要推动力，也正是因为“现购自运”，麦德龙成为世界零售市场中有着“特立独行”甚至“倔强”品质的零售巨头。 本书将为你全面解密世界第一的现购自运模式！ |
| 第一章 特立独行的麦德龙 1．1发展历程3 1．2主打业态9 1．3核心优势19 1．4麦德龙现象25 1．5卓越创办人29 链接：麦德龙大事记32 第二章 麦德龙的运营模式 2．1现购自运模式37 2．2双“有限”策略41 2．3专业的客户服务46 第三章 麦德龙卖场规划与布局 3．1商圈解析53 3．2选址策略56 3．3卖场布局59 案例1：华润苏果的门店规划64 案例2：伊藤洋华堂的开店策略68 第四章 麦德龙的连锁管理制度 4．1连锁经营73 4．2标准化管理78 4．3财务监控制度82 第五章 麦德龙的营销策略 5．1低价策略87 5．2免费邮报促销93 5．3自助购物服务96 5．4自有品牌策略107 链接：开发的自有品牌策略选择113 案例1：家乐福的超低售价策略117 案例2：沃尔玛的自有品牌策略122 第六章 麦德龙的商品管理 6．1全过程商品管理129 6．2商品组合134 6．3商品陈列138 链接：常用的商品陈列方法143 第七章 麦德龙的供应链管理 7．1供应链模式153 7．2客户价值链管理158 7．3与供应商“双赢”160 链接：零_售商如何与供应商双赢167 案例：伊藤洋华堂的供应链管理170 第八章 麦德龙的信息化技术 8．1管理信息系统177 8．2 RFID技术180 8．3 PSA技术187 链接：RFID的技术标准191 案例1：家乐福信息化管理196 案例2：沃尔玛的信息系统199 第九章 麦德龙的企业文化 9．1诚信为本207 9．2顾客第一210 9．3质量就是生命213 案例：杭州华联集团的企业文化216 第十章 麦德龙的人才体系 10．1吸纳管理人才221 10．2订单人才储备225 10．3员工培训体系227 案例1：家乐福的员工培训233 案例2：沃尔玛的人才管理238 第十一章 麦德龙的竞合法则 11．1麦德龙vs沃尔玛245 11．2麦德龙vs家乐福252 11．3麦德龙vs万客隆259 链接：家乐福与麦德龙之价值链活动之汇整比较267 第十 |
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