| 教你行之有效地利用企业的最有价值的资源--人力资源，该书是企业走向成功的宝典。 精通用人之道才能无往而不利！ 作为领导，你要： *巧妙解决各种冲突； *激励员工尽其所能； *轻松应对问题员工； *指导员工获得成功。 |
| 鲍勃·亚当斯是公认的商务技巧专家。他现任亚当斯传媒公司（Adams Media Corporation）的总裁，该公司主要出版商务和成功学方面的图书及软件，在这个领域中享有很高的声誉。他在哈佛大学获得工商管理硕士（MBA）学位，他的著述常常为商务类出版物所引用。他指导了一个由七位广受尊重的人力资源专家组成的小组，《用人之道》一书便是他们的共同成果。 |
| 第一章 21世纪的经理 历史回顾 生活质量 变动的劳动力 挑战 价值观 学习 合作伙伴和指导者 管理者的新角色 未来的领导者 领导类型 委托授权 生产率 人员招募 持续发展 平衡 第二章 指导 什么叫指导 指导的基本原则 如何进行成功的指导？ 指导情景 问题与答案 成功指南 第三章 激励 激励手段 恐惧 激励情景 管理者的自我评估 员工问卷 员工评估工具 问题与答案 成功指南 第四章 领导 优秀的领导人该做些什么？ 职工参与制定政策 管理者自我评估 问题与答案 成功指南 第五章 让工作变得开心 明确目标 期望 创造机会 明确公司文化 怎样使工作开心？——一份自助测验单 问题与答案 成功指南 第六章 建设团队 为什么要建立团队？ 建设一个成功团队的挑战 团队类型 自我导向型团队 自我导向型团队的方法 典型的自我导向型团队情景 问题与答案 成功指南 第七章 授权给员工 第八章 交流沟通 第九章 应变 第十章 解决冲突 第十一章 绩效评估 第十二章 招聘 第十三章 新员工上岗指导 第十四章 留住员工与认可员工 第十五章 问题员工的管理 第十六章 解雇问题员工 |
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