| 这是一本潜力无穷的书。菲兹—恩兹描绘了未来的资产负债和评估表的形态，即使是对财务部门也能读懂。如果企业没有读过它，他们只能责怪自己。这本书不仅指出今天人力资源部门的不足，也提供了展望未来的一个新视角。
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| 前言 感谢 第一章 人力资本：知识经济的利润杠杆 对组织管理的影响 人力资本的两个方面 人与信息 数据——价值循环 知识能力 调查跟踪 投资回报竞赛 错误的起点 衡量点 小结 第二章 如何衡量人力资本对企业目标的贡献 人力资本投资回报的基础 人力与财力的交互界面 使人力资本产业增值 企业层面的衡量尺度：起始点 人力资本中的“人” 人力资本的企业记分卡 企业的有效实践 威利·罗曼综合症 衡量有效的企业实践 基础特性的度量标准 结构特性的度量标准 企业各项实践活动的衡量手段：典型案例 小结 第三章 如何衡量人力资本对生产流程的影响 第四章 如何衡量人力资源的增值作用 第五章 终端到终端的人力资本价值报告 第六章 人力资本评估：趋势、预测和预言 第七章 如何评估改进的初始结果 第八章 如何调节人力资本投资回报杠杆 第九章 质的飞跃：为创造未来而设计的战略 第十章 指导原理 第十一章 总结与前瞻 |
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