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| “谈判无处不在。”看完了这本书，你就会知道，这句话绝非夸张。只要你生活着，只要你在事业中奋进，“谈判”就会找到你头上。你拒绝，你不理，你就会失败。相反，“谈判”中蕴蓄着极大的生机，它可以让你从失败转化为成功，从成功转达化为锦上添花。斯科皮克和凯利两位博士积25年的实践与研究所得，对谈判可能出现的一切情况作了周密的设想、他们直率地告诉你，在谈判中，对方可能设下的陷阱以及你对付坏家伙10种花招的办法。本书是谈判的“万能软件”，使你在任何情况下都能应付自如，处于主动地位。它收集了世界各著名公司的实例，把你置身于谈判的实际情景中，帮助你层层分析。它的处理方案常常出乎你的意料之外，使你受到非同寻常的启迪。你将学到许多有关谈判的知识，你甚至有可能在阅读中获得许多乐趣。这里所列举的原则和概念,将有助于你渡过谈判难关。 |
| 第一章 谈判的目标
第二章 第一谈判者 第三章 基本谈判计划 第四章 准备上阵 第五章 高级谈判中的策略和战术 第六章 礼节 第七章 购买与销售 第八章 谈判促进关系 第九章 组织内部的谈判 第十章 充当裁判:调解人的作用 |
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