| 成功的领导者并没有什么特殊的法力，有的只是行为得体，言谈到位，处理各方面的关系得心应手，因而得到了更多人的支持而已，赢得了人心便赢得了一切。用自身的魅力感染人，用亲切的话语说服人，用显著的业绩打动人……你的人生会增添色彩，你的形象会变得越来越高大，你的领导生涯，路会越走越宽。 “沉住气，成大器”，这句话体现了中国人特有的聪明。它并非是老于世故、老谋深算者的处世哲学，而是对任何普通人尤其是身处要职的领导者都适用的生存智慧，是现代生活在人性丛林中的人必须遵守的法则。如果一个人能够真正领悟并运用好这一处世良方，那么对任何环境都不难适应，对再复杂的人际关系也不难处理。 |
| 第一章 头脑清醒：给自己一个准确的定位 找准位置／3 风紧扯呼，风松再来／4 人不能事事出头／7 刚柔相济，该低头就低头／9 要争取应得之利／11 新官上任九大忌／14 空降领导如何安全着陆／17 第二章 做人原则：低调沉稳但不低声下气 不要卖弄聪明／23 把说话的机会让给别人／24 以高姿态去化解别人的嫉妒／31 遇事多考虑3分钟／33 该“违心”时就要“违” ／38 盛气凌人，惹火烧身／41 得饶人处且饶人／42 凡事三思而后行／44 难得糊涂／46 把握好人际交往的距离／48 第三章 行使权力：心善不能心软 做人要有主见／55 “妇人之仁”有害无益／57 批评下属的“热炉法则” ／58 舍得杀鸡给猴看／62 执行纪律要公私分明／65 专断一点儿没关系／67 魄力绝对不是专横跋扈／70 第四章 识人用人：不以亲疏论人才 善于借重他人／75 人尽其才，用其所长／77 用人不能小马拉大车／79 识别人才是领导的基本功／83 知人知面要知心／86 变领导为指导／89 大权独揽，小权分散／92 领导人的13忌／95 第五章 人际关系：少为自己制造冤家 与上司相处的艺术／107 让下属体会到你的人情味／111 面对顶撞不急不恼／116 与人争论时的策略／118 批评的施与受／122 不跟小人较劲儿／126 以谦逊化解妒忌／129 委婉拒绝别人不合理的请求／132 吃喝应酬有三忌／135 第六章 言谈话语：可方可圆的说话技巧 三思而后言／14l 用真诚打动对方／145 说好应酬话／148 提高说服力的七大窍门／150 迂回周旋的说话技巧／154 表扬下级的艺术／156 如何对人进行忠告／160 做到一言九鼎／167 坦露心扉要谨慎／170 “悄悄话”说不得／171 见什么人说什么话／173 勿闯社交谈话的“地雷阵” ／177 第七章 展现才干：怀大志，抓小事 敢于解决棘手问题／187 培养果断决策的工作习惯／189 相信自己，当断则断／191 培养先见之明／193 有政治家般的眼力／195 与下属共同承担责任／199 领导做事要灵活变通／202 女领导应该借鉴男性的优点／206 第八章 高调做事：用业绩证明能力 出色领导者的五大特点／213 “领导力”来自于“亲和力” ／216 提高非权力影响力／220 与下属平等沟通／222 打动和影响下属的四个原则／225 成功领导的14条标准／229 形成自己的办事风格／234 五种让下属瞧不起的上司特征／238 争取升级的17条法则／244 第九章 个性魅力：树立良好的个人形象 良好的气质是成功的前奏／253 端庄自尊的领导形象／256 为人处事忌性急／260 不要让一时的情绪左右你的言行／263 展示开朗的一面／265 领导需要学会微笑／268 注意与人交往的小节／271 穿出领导者的个性魅力／274 |
| 俗话说树大招风，领导者身居高位，一举一动，一颦一笑，一言一行，都在众人的注视之下，别人通过其说话办事的方式来揣摩、评价他。因此，作为领导者，要小心谨慎，注意自己的做人做事的方式方法。 领导者要获得成功，首先要会做人，其次要会做事，再次还要有灵活的策略。三者至关重要。不会做人，就没有人缘；不会做事，就没有影响；没有灵活的策略，就等于丧失了成功的可能。 领导者成功与否就在于他是不是做人做到滴水不漏，做事做得圆满、漂亮。 成功者无论从事什么工作，都绝对不会对上述两者轻视疏忽。因此，在与周围人打交道时，你必须让自己锋芒不外露，谦恭、温顺，无论遭遇多大的打击、挫折都不要显露出自己的愤懑、委屈；不管取得多大的成绩，也不要志得意满，给人以咄咄逼人之感。在做事方面，你应该以最高的规格要求自己，能做到最好，就必须做到最好，能完成百分之百，就绝不只做百分之九十九。只要你把工作做得比别人更完美、更高效、更有影响，你就能引起他人的关注。做人做事要讲技巧，做领导更要讲策略。俗话说“做事难，做人更难”，难题愈多，愈能显示你的能力和才干。做人需要低调一些，做事则不妨张扬一些，二者巧妙结合，你就能成为一个仕途通畅的领导者，在没有掣肘的人际关系中，你就能想出较多的点子，提出非同凡响的主张，作出不同寻常的成就。 台上三分钟，台下十年功，没有台下的艰苦磨砺和低调历练，是不可能一飞冲天和一鸣惊人的。有些领导看似愚钝鲁拙，实际上却是心底透亮；而有些领导表面上精明灵透，骨子里却糊涂透顶。因此说，修炼低调做人、高调做事的本领是一门深奥的学问。 成功的领导者并没有什么特殊的法力，有的只是行为得体，言谈到位，处理各方面的关系得心应手，因而得到了更多人的支持而已，赢得了人心便赢得了一切。用自身的魅力感染人，用亲切的话语说服人，用显著的业绩打动人……你的人生会增添色彩，你的形象会变得越来越高大，你的领导生涯，路会越走越宽。 “沉住气，成大器”，这句话体现了中国人特有的聪明。它并非是老于世故、老谋深算者的处世哲学，而是对任何普通人尤其是身处要职的领导者都适用的生存智慧，是现代生活在人性丛林中的人必须遵守的法则。如果一个人能够真正领悟并运用好这一处世良方，那么对任何环境都不难适应，对再复杂的人际关系也不难处理。 |
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