| 人们的表现往往与别人对他们的期待相一致赏识、信任、微笑、鼓励的力量足以使人更加优秀，这对管理、教育、家庭、自我成长充满了启示。让皮格马利翁效应用赞美、信任和期待来改变个人和团队的成功法则。 |
| 1问题的诞生 故事的由来/3 罗塔尔森的伟大发现/6 不批评不是最好的表扬/8 鲸鱼哲学/11 2锦上添花的皮格马利翁效应 赏识：效应发生作用的前提/17 信任：效应发生作用的基础/21 期望：效应发生作用的动力/24 暗示：效应发生作用的心理导向/28 微笑：效应发生作用的催化剂/31 激励：效应发生作用的关键/35 赞美：效应发生作用的手段/39 3皮格马利翁效应之职场法则 适当地来点赞美/45 以赞美代替批评/50 把批评和赞美糅合在一起/54 要学会激励下属/58 适时的沟通/65 传达高期望/69 赞美：因人而异/74 赞美：情真意切/78 赞美：及时具体/81 赞美：扬善于公堂，规过于暗室/84 赞美：公平公正/87 赞美：箭到靶心/89 怎样赢得你上司的赞美/91 4皮格马利翁效应之教育法则 学会赏识孩子/103 赏识——情感的创新/105 要一视同仁/108 要看人之大/112 要微笑面对孩子/115 因材施教/117 要重视孩子的疑问/119 要放下你的架子和面子/122 赏识的理念/125 赏识的技巧/137 赏识源于信任/143 赏识源于尊重/148 赏识源于了解/157 赏识源于激励/160 赏识源于宽容/164 赏识源于提醒/169 赏识宜有度/174 宽猛相济——赏识、惩罚都需要/178 5皮格马利翁效应之人际法则 赞美别人，等于赞美自己/185 心态决定一切/187 扬人之善，隐人之过/189 多寻找并欣赏别人的优点/192 宽容别人，方成海量/195 要习惯给别人戴高帽/199 赞美别人的方法/203 怎样赞美男人/206 怎样赞美女人/209 赞美的别样用法/212 6皮格马利翁效应之成功法则 肯定自己/219 在生活中多赞美自己/223 找到自己的优势，开发自己的潜能/225 树立自信/229 建立积极的心态/236 树立成功意识/241 自我奖励/245 自我减压/248 追求更高的目标/252 7反皮格马利翁效应 识人之短长/259 扬长避短/262 巧妙利用短处/265 平衡优点与缺点/268 |
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