| 廖金泽，中国著名秘书训练专家，台湾桃园人，毕业于上海师范大学，进修于上海交通大学管理学院，长期从事秘书规范、公务礼仪等方面的研究与培训。已出版《秘书职业标准大全》、，秘书实用系列丛书》、《企业秘书大全》、《秘书万事通》、《国家秘书考试指南》等30多部秘书学专著，并编导拍摄了40集情景电视系列教学片《秘书规范专辑》，在秘书职业训练上成果卓著，是秘书界颇具影响力的专家，被媒体称为“中国秘书训练第一人”。
现任中国高等教育学会秘书学专业委员会常务理事、深圳市廖金泽品牌管理有限公司董事长，并担任国内多所高校的客座教授。 |
| 1 商务礼仪 见面礼仪 联络礼仪 接待礼仪 拜访礼仪 应酬礼仪 出行礼仪 公共礼仪 2 商业客户 寻找客户 培养客户 沟通客户 构建系统 管理客户 3 商务活动 签约安排 展览安排 媒介公安关安排 社交安排 参观安排 考察安排 4 商务运行 商业计划 商务策划 商务决策 商务运作 商务洽谈 商务处理 处理上市公司事务 5 商务谈判 谈判原则 谈判程序 谈判安排 谈判准备 谈判技巧 谈判文件 6 商务文书 …… 7 商务旅行 8 国际商务 后记 |
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