| 中国著名驻外大使联袂鼎力推荐2008影响中国企业的十大培训图书。 展现礼仪魅力；高扬理想风帆；驶向成功彼岸。 我们要让世人通过北京奥运会，感受中国是一个礼仪之邦。 ——国际奥委会执委 何振梁 最具实效性的商务礼仪经典；金正昆教授曾担任中央电视台、中央人民广播电台、山东电视台等全国几十家知名媒体礼仪节目主讲嘉宾搜狐、新浪、网易、QQ、TOM等数百家网站争相连载。 提升品位的礼仪教程，追求优雅的魅力范本。 |
| 金正昆，中国人民大学教授、博士生导师、著名礼仪专家。
金正昆教授曾经在中央电视台《百家讲坛》、中国教育电视台、中央人民广播电台、山东电视台等几十家媒体主讲礼仪。 金正昆教授在国内高校中率先开设礼仪课程，多年来一直致力于向社会推广与普及礼仪知识，并且已出版多部相关专著与教材。 金正昆教授代表作有：《外交学》、《涉外礼仪教程》、《商务礼仪教程》、《政务礼仪教程》、《服务礼仪教程》、《公司礼仪》、《公务员礼仪》、《外事礼仪》、《大学生礼仪》等20余部。 |
| 礼仪金说Ⅰ 绪论 礼仪就在你身边 第1篇 交往法则（上） 第2篇 交往法则（下） 第3篇 仪表礼仪 第4篇 服饰礼仪 第5篇 礼品礼仪 第6篇 节庆礼仪 第7篇 电话礼仪 第8篇 介绍礼仪 第9篇 握手礼仪 第10篇 座次礼仪 第11篇 宴会礼仪 第12篇 西餐礼仪 后记 重印后记 礼仪金说Ⅱ 绪论 礼仪就在你身边 第1篇 遵守公德 第2篇 称呼他人 第3篇 使用名片 第4篇 交谈之道 第5篇 登门拜访 第6篇 接待来宾 第7篇 书信往来 第8篇 电子信函 第9篇 签名赠言 第10篇 应对媒体 第11篇 娱乐休闲 第12篇 享用酒水 第13篇 自助用餐 第14篇 外宾接待 第15篇 出国旅行 后记一 后记二 礼仪金说Ⅲ 绪论 礼仪就在你身边 第1篇 服务礼仪概述 第2篇 职业道德 第3篇 服务意识 第4篇 心态调整 第5篇 善始善终 第6篇 仪表修饰 第7篇 着装规范 第8篇 环境优化 第9篇 零度干扰 第10篇 距离有度 第11篇 三A规则 第12篇 礼貌用语 第13篇 文明用语 第14篇 行业用语 第15篇 书面用语 第16篇 电话用语 第17篇 岗前准备 第18篇 接待顾客 第19篇 导购推销 第20篇 售后服务 第21篇 纠纷处理 后记 礼仪金说Ⅳ 绪论 礼仪就在你身边 第1篇 公关概述 第2篇 有效沟通 第3篇 阳光心态 第4篇 修饰形象 第5篇 得体着装 第6篇 西装成规 第7篇 礼宾接待 第8篇 会面礼节 第9篇 排列位次 第10篇 拍照摄像 第11篇 馈赠礼品 第12篇 安排宴会 第13篇 享用西餐 第14篇 出席舞会 第15篇 国际交往 后记 礼仪金说Ⅴ 绪论 礼仪就在你身边 第1篇 商务礼仪概述 第2篇 商务活动主题之企业形象 第3篇 商务着装之穿着西装 第4篇 商务着装之搭配西装 第5篇 商务着装之职业女装 第6篇 商务着装之修饰仪表 第7篇 商务用语之交谈 第8篇 商务用语之演讲 第9篇 商务用语之电话 第10篇 商务往来之邀约 第11篇 商务往来之接待 第12篇 商务往来之访问 第13篇 商务往来之派对 第14篇 商务往来之娱乐 第15篇 商务往来之礼品 第16篇 商务仪式之谈判与签约 第17篇 商务仪式之开业与剪彩 第18篇 商务仪式之庆典与发布会 第19篇 商务用餐之中餐 第20篇 商务用餐之西餐 第21篇 商务用餐之自助餐 第22篇 商务用餐之酒水 后记 礼仪金说Ⅵ 绪论 礼仪就在你身边 第1篇 社交礼仪概述 第2篇 问候他人的你 第3篇 做介绍时的你 第4篇 行见面礼的你 第5篇 使用名片的你 第6篇 谈话的你 第7篇 写信的你 第8篇 上网的你 第9篇 打电话的你 第10篇 发请柬的你 第11篇 道贺的你 第12篇 做客的你 第13篇 待客的你 第14篇 乘坐轿车的你 第15篇 乘坐飞机的你 第16篇 赠送礼品的你 第17篇 送人鲜花的你 第18篇 安排家宴的你 第19篇 音乐会上的你 第20篇 美术馆里的你 第21篇 舞会上的你 第22篇 婚礼上的你 第23篇 生日晚会上的你 第24篇 冷餐会上的你 第25篇 尊老爱幼的你 第26篇 善待亲友的你 第27篇 探望病人的你 第28篇 与异性交往的你 后记 |
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