| 本书的一个特点是，它并非从团队个体的角度谈团队合作，而是从企业战略的层面谈团队，尤其是创建了企业中独特但切实有效的团队框架。所谓团队框架，就是说在企业高层设立专门协调企业所有团队运作的“领导团队”，并且给每个团队配备“团队教练”，这样，每个团队既是独立的，甚至是临时性的，但却是与企业命运息息相关的，最重要的是团队得到了高层的认可和资源支持，从而推动了团队的高效运作。
本书的第二个特点是将丰富的理论指导和实践经验相结合。这主要得益于作者在学术界和咨询界的资深经历。尽管是一册团队实战的指南，但作者自如地运用丰富的专业文献，概述团队理论与实践的来龙去脉，条分缕析地进行批评或借鉴，虽纵横捭阖，却不失文字洗练之风格，深入浅出，令读者迷雾顿开。一些被奉为圭臬的团队理论或经验，譬如贝尔宾的“团队角色”概念、一味挑选“团队能手”的做法，通过作者的实践经验总结后都得到了修正和提升。 本书的第三个特点，是极其富有亲和力的实战指南。作者不仅提供了十余个形形色色的“实用小锦囊”，而且还用一些栩栩如生的词汇来阐述枯燥的角色概念。事实上，译者在翻译此书的过程中，也屡屡折服于作者深邃的智慧，因而也备感愉悦和兴奋。相信读者阅读此书的过程中也会体验到轻松与裨益。 |
| 托马斯·库恩博士在商业实践和学术研究领域浸淫三十余载，其专业领域包括战略管理和规划、高层培训和发展、领导能力评估、关系营销以及消费者行为研究等。其广泛阅历造就了本书的独特优势：不仅具有高层管理的视角，还拥有对人的心理与行为的深刻洞悉，总结了对团队发展的多种技巧以及团队培训的丰富经验。由于作者还同时教授学术性的研究生课程，因此，作者将学术理论和实践经验完美地结合在一起。他的其他著作还涉及团队结构设计、战略管理、决策理论、领导效率等领域。 |
| 第一章 为什么需要团队 团队在过去几十年中的成功表现 二十一世纪的团队 团队是什么 团队的基本要素 建立团队的好处 团队也存在缺点 团队是惟一的解决方案吗 然而，团队处处可见 团队在未来的重要性 第二章 营造团队环境 营造友好的团队文化 团队需要真正的责任 怎样开始？先要有团队精神 实用小锦囊1：建立团队框架，以辅助团队的J顷利运转 领导团队 团队教练 个体团队 实用小锦囊2：合理设定团队的目标和使命 团队并非万金油 第三章 团队并非一蹴而就 团队演化的经典模式 实用小锦囊3：发现团队演化的新模式 建立每个团队的目标 创建成功团队的关键因素 准备好面对团队阻力 第四章 从团队工作开始 团队工作给团队带来效率 团队工作的要义 实用小锦囊4：高效团队的七个特征 授权的要义 实用小锦囊5：成功等于授权 团队教练如何影响团队工作 团队教练如何影响团队 团队合作的效率准则 有效团队的人际关系 团队建设的思想 实用小锦囊6：实现成功团队工作的七个步骤 我们期望在团队工作中看到什么 第五章 以人为本 团队也是人 揭开秘密：如何挑选团队成员 贝尔宾的假设 第六章 如何恰当匹配团队成员 首先，职业能力要与团队能力匹配 实用小锦囊7：运用库恩法(keen)界定团队能力角色 实用小锦囊8：界定每个团队成员的类型指数(MBTI) 实用小锦囊9：根据团队使命平衡团队构成 均衡团队=成功团队 第七章 如何处理团队事务 实用小锦囊10：学会按规则办事儿 建立共识 团队培训 处理团队中的常见问题 应对问题成员 匆匆收尾 迷失方向 实用小锦囊11：学会说服的艺术 团队冲突 实用小锦囊12：建立解决争端的基本规则 第八章 如何评估团队表现 关注结果 糟糕！团队不管用 实用小锦囊13：从大处着手——评估公司对团队的接纳程度 团队业绩评估技巧 实用小锦囊14：进行团队全面评估 实用小锦囊15：进行自我贡献评估 实用小锦囊16：进行队员互评 提高团队效率的其他工具 第九章 建立团队效率模型 从头开始 实用小锦囊17：运用库恩的团队效率模型 开始行动吧 参考文献 索引 |
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