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| 第一编 旅游消费心理 第一章 旅游消费行为与心理 第一节 旅游消费行为 一、旅游者为什么要旅游 二、旅游消费心理的形成 三、旅游决策过程和影响因素 第二节 心理与旅游消费行为 一、个性心理与旅游消费 二、群体心理与旅游消费 思考题 第二章 旅游知觉心理 第一节 知觉的基本原理 一、旅游知觉的体验性 二、旅游知觉的选择性 三、旅游知觉的持久性 四、旅游知觉的解释性 第二节 知觉的心理定势 一、微观心理定势 二、宏观心理定势 三、流行心理定势 四、知觉与旅游消费行为 思考题 第三章 旅游需要与动机 第一节 旅游需要 一、人的需要及其特征 二、马斯洛的需要层次论 三、需要与旅游消费 第二节 旅游动机 一、旅游目标与诱因 二、旅游动机的形成 三、旅游动机的激发 思考题 第四章 态度、人格与旅游消费 第一节 旅游态度 一、态度的特征 二、旅游偏好 三、旅游态度与行为改变 第二节 旅游人格 一、旅游人格特质 二、旅游人格类型 三、旅游人格结构 四、旅游人格核心 思考题 第五章 旅游学习与旅游社会 第一节 旅游学习 一、旅游学习的概念 …… 第二编 旅游服务心理 第三编 旅游企业管理与公关心理 主要参考书目 |
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