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| 前言 上篇 旅游市场营销总论 第1章 概论 第一节 市场营销概念 第二节 旅游市场概念 第三节 旅游产品的特点 第四节 未来旅游市场特点及旅游产品发展 思考题 本章案例： 1.澳大利亚自然和生态旅游认证计划 2.亚洲旅游市场遍地黄金 第二章 旅游市场营销观念的演变及其发展 第一节 旅游市场营销 第二节 旅游市场营销观念的演进 第三节 旅游关系营销 第四节 旅游网络营销 思考题 本章案例：青旅在线 中篇 旅游市场营销管理 第三章 旅游购买者行为分析 第一节 旅游者购买行为概述 第二节 影响旅游者购买行为的因素 第三节 旅游者的购买过程 第四节 组织机构的购买行为分析 思考题 本章案例：澳大利亚出境及旅华市场特征 第四章 旅游市场营销管理 第一节 旅游营销信息系统 第二节 旅游市场细分 第三节 旅游目标市场选择 第四节 旅游市场营销计划 思考题 本章案例： 1.旅游托起日本经济的明天——日本制定21世纪基础旅游振兴战略 2.“白色贵妇人”——谁能供养的世界名轮 第五章 旅游市场营销策略组合 第一节 旅游产品策略 第二节 旅游产品的定价策略 第三节 旅游促销策略 第四节 旅游分销渠道策略 思考题 本章案例：新加坡旅游促进局的促销行动 下篇 旅游市场营销应用 第六章 旅游目的地营销 第七章 旅游景点营销 第八章 旅游交通营销 第九章 旅游饭店营销 第十章 旅行社营销 主要参考文献 |
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