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餐厅服务手册

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餐厅服务手册

最 低 价:¥12.50

定 价:¥16.50

作 者:沈群

出 版 社:旅游教育出版社

出版时间:2003-11-1

I S B N: 9787563711628

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    12.50元

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    内容简介

    此书的特点是采用问答的形式,用比较程序和所需的各方面的基础知识。根据当前形势的需要,书中还较为细臻地介绍了一些提高餐厅营业额的方法和技巧,这对餐厅服员来说也是非常实用的内容。本书的编者在长期亲身从事餐饮服务工作的前提下,又多年丰富的培训教学经验,对于各类餐厅服务员所需的知识和技能要求,有着比较深刻的了解,并在此书编写的过程中,学习了同行的许多有益的见解和方法。

    作者简介

    目录

    第一章 中餐服务项目与规范
    第二章 菜肴烹调及营养知识
    第三章 洒水饮料知识
    第四章 风俗习惯知识
    第五章 餐厅服心理与服务
    第六章 餐厅服务员的素质要求

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