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| 第一章 气象万千的仪表仪态礼仪 服饰礼仪 仪态举止礼仪 第二章 包罗万象的公共场所礼仪 公共娱乐场所礼仪 第三章 异曲同工的我国少数民族礼仪 内蒙古、东北地区少数民族礼俗 西北地区少数民族礼俗 西南地区少数民族礼俗 中南、东南地区少数民族礼俗 我国少数民族传统节日 中国民俗禁忌 第四章 尽显本色的不同行业服务礼仪 售货员的服务礼仪 餐的业服务礼仪 导游服务礼仪 第五章 赢得商机的商务礼仪 常用商务礼仪 商务处世礼仪 商务会务礼仪 商务仪式礼仪 第六章 严谨有度的涉外日常礼仪 称呼礼仪 着装礼仪 宴请礼仪 住宿礼仪 馈赠礼仪 出行礼仪 第七章 各具风情的外域礼仪 亚洲国家和地区礼俗 北美洲国家礼俗 欧洲国家礼俗 大洋洲国家礼俗 非洲和拉丁美洲国家礼俗 外国的主要节日 第八章 绰约有致的白领礼仪 白领礼仪的意义 白领礼仪的作用 白领日常工作礼仪 白领女主管礼仪 |
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