前言 1 接待与迎送 1.1 接待安排 1.2 迎送 1.3 见面与相互介绍 2 着装 2.1 场合与身份 2.2 正式场合服装 2.3 非正式场合服装 2.4 注意民族习惯 3 会谈 3.1 准备工作 3.2 会场布置及服务 3.3 谈话仪态和内容 4 各种典礼仪式 4.1 仪式安排 4.2 致辞 4.3 演讲 4.4 签字仪式 5 餐饮 5.1 排座位及点菜 5.2 餐桌礼仪 5.3 西餐用法 5.4 自助餐和招待会 6 礼品 6.1 选择礼品 6.2 馐和送礼方式 7 长期效与文书 7.1 联络方式 7.2 信件内容与格式 7.3 请柬 8 出国访问 8.1 常用守则 8.2 入乡随俗 9 尊重民族文化 9.1 宗教 9.2 文化习俗 10 如何体现高品位 …… 11 礼仪英语 结束语 附录1 出国须知 附录2 常见礼仪错误三十六例 参考书目 |
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