
| 本书主要是针对刚刚晋升为店经理从业者的培训。阐述了作为一个称职的房地产经纪业店经理,所需要了解的基础知识、需要建立的基本信念,以及需要明确的有效自我管理和人员管理的方法,并且从实用的角度出发,尽量多且尽量翔实地提供各种管理工具。 |
| 刘梅, 国际职业高级资格培训师; 高级人力资源管理师; 原台湾信义房屋北京分公司; 总经理特别助理; 原北京链家房地产经纪有限公司; 副总经理助理、公寓部总监; 培训中心总监。 |
| 前言 上篇 业务管理篇——店面管理 一、店经理的角色认知 二、店经理对经纪人的管理 三、店助理(秘书)管理 四、对店面客户的管理 附录 《新经纪人三个月工作自检手册》样本 下篇 中级知识体系搭建 第一章 实战作业技巧 一、实战作业技巧的认知 二、推销的前生后世 三、销售旅程中的十面埋伏 四、成为销售高手的瓶颈 五、房地产经纪人营销中常犯的种错误 第二章 特殊客户服务 第一节 拆迁客户服务 一、基本概念 二、房屋拆迁补偿的基本步骤 三、要点直击 第二节 四合院客户服务 一、四合院文化 二、交易要点 附 关于鼓励单位和个人购买北京旧城历史文化保护区 四合院等房屋的试行规定 第三节 别墅客户服务 一、二手别墅交易费用 二、别墅产品与风格的分化 第四节 商业地产客户服务 一、商业地产的概念 二、—年评论中的商业地产发展 三、商业地产投资运作模式 第三章 房地产经纪作业中基本法律常识 第一节 民法 一、自然人 二、继承 三、婚姻与家庭 四、物权 五、合同 第二节 房地产经纪公司在日常业务中出现的典型案例 第四章 房地产基础会话英语 一、房地产情景英语一:住宅物业 二、房地产情景英语二:办公室物业 三、房地产广告 四、电话英语 五、文本文件 参考文献 |
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