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世界级管理12步骤

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世界级管理12步骤

最 低 价:¥16.10

定 价:¥24.80

作 者:(英)德莱曼 (英)佩宁顿 著 冯士新 译

出 版 社:广西师范大学出版社

出版时间:2001-3-1

I S B N:9787563331628

价格
16.10元
价格
19.60元

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内容简介

本书描述了世界级运作的12个关键的步骤,并把每一步骤都分解成不断晋升的五步阶梯,阐述了种种切合实际的思路和技巧。

作者简介

目录

前言 导言 第一步骤 确定管理目标 第二步骤 以顾客为中心 第三步骤 组织工作场所 第四步骤 可见的评估系统 第五步骤 质量管理 第六步骤 消除浪费 第七步骤 最佳操作办法和不断地改进 第八步骤 团队合作 第九步骤 授权给员工和员工参与 第十步骤 奖励和赞赏 第十一步骤 有目的的沟通 第十二步骤 不断学习

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