| 《电力企业班组管理丛书》采用模块化结构，学习目标层次分明，有大量鲜活、具有参考性的案例，针对电力企业班组长的实际工作需要，突出实用性和可操作性。 |
| 序言 前言 卷首语 导读 Part 1 班组管理中心理学的应用 1.1 班组管理中为什么要运用心理学 1.2 班组成员个性心理分析及其在管理中的应用 1.3 利用团体心理搞好班组管理 1.4 班组长如何对其成员加自己的影响力 Part 2 班组激励艺术 2.1 关于激励 2.2 几种主要的激励理论在班组管理中的应用 2.3 有效的班组激励方法 2.4 激励中需要把握的原则和方法 Part 3 班组人际关系与沟通技巧 3.1 班组人际关系 3.2 人际沟通 3.3 沟通技巧 Part 4 班组竞争与合作 4.1 时代和社会要求竞争合作 4.2 班组管理中的竞争与合作 4.3 如何面对竞争与合作 参考文献 |
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