● 从公共管理制度到内部管理制度 |
| 第1章 住宅小区物业管理综述 1.1 住宅小区概述 1.1.1 住宅小区的特点 1.1.2 住宅小区的功能 1.1.3 住宅小区的管理模式 1.2 住宅小区物业管理概述 1.2.1 住宅小区物业管理的目标 1.2.2 住宅小区物业管理的特点 1.2.3 住宅小区物业管理的原则 1.2.4 住宅小区物业管理的内容 1.3 住宅小区物业管理资金概述 1.3.1 住宅小区物业管理资金的来源 1.3.2 住宅小区物业管理资金的使用 1.3.3 住宅小区物业管理资金的管理 1.4 住宅小区物业管理服务费概述 1.4.1 住宅小区物业管理服务费的构成 1.4.2 住宅小区物业管理服务费的收取原则 1.4.3 住宅小区物业管理服务费的收取模式 1.5 创建优秀管理住宅小区 1.5.1 政策轨迹 1.5.2 申报条件 1.5.3 申报程序 1.5.4 实施步骤 1.5.5 准备工作 1.5.6 项目复验 1.5.7 最新标准 第2章 住宅小区物业管理市场综述 2.1 住宅小区物业管理市场 2.2 住宅小区物业管理市场结构 2.2.1 住宅小区物业管理市场的主体结构 2.2.2 住宅小区物业管理市场的客体结构 2.2.3 住宅小区物业管理市场的运行结构 2.3 住宅小区物业管理市场机制 2.3.1 物业管理公司的企业机制 2.3.2 业主管理委员会的运行机制 2.3.3 市场运作机制 2.4 住宅小区物业管理市场秩序 2.4.1 市场进出秩序 2.4.2 市场竞争秩序 2.4.3 市场交易程序 2.5 市场化物业管理公司的要求 2.5.1 完善的招投标政策与法规 2.5.2 产权清晰的物业 2.5.3 成熟的招投标主体 2.5.4 健全的市场信息网络 2.6 市场化物业管理公司的特征 2.6.1 进行自主经营 2.6.2 以赢利为目的 2.6.3 企业化市场运作 2.6.4 竞争性经营活动 2.7 市场化后物业管理公 |
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