前言 第一部分 初级工 供电客户服务值班员初级工职业技能要求 第一篇 应知部分 第一章 基础知识 一、识、绘图 二、电工基础 三、电力生产 四、政策法规 五、服务标准 第二章 专业知识 一、配电线路 二、开闭所、配电室、箱式变电站 三、业扩报装 四、营业电费 五、电能计量 六、用电检查 七、用电计划 八、一户一表 .第三章 相关知识 第二篇 应会部分 第四章 技胄e知识 一、基本技能 二、仪器仪表的使用 第五章 专门技能 一、配网异常运行 二、业扩报装 三、营业电费 四、电能计量 五、用电检查 六、用电计划 七、一户一表 第六章 相关技能 第二部分 中级工 供电客户服务值班员中级工职业技能要求 第一篇 应知部分 第一章 基础知识 一、识、绘图 二、电工基础 三、政策法规 四、服务标准 第二章 专业知识 一、配电线路 二、开闭所、配电室、箱式变电站 三、业扩报装 四、营业电费 五、电能计量 六、用电检查 七、用电计划 八、一户一表 第三章 相关知识 第二篇 应会部分 第四章 基本技能 一、计算机操作 二、仪器仪表的使用 第五章 专门技能 一、配电网异常运行 二、业扩报装 三、营业电费 四、电能计量 五、用电检查 六、用电计划 七、一户一表 第六章 相关技能 第三部分 高级工 供电客户服务值班员高级工职业技能要求 第一篇 应知部分 第一章 基础知识 一、识、绘图 二、电工基础 三、政策法规 四、服务标准 第二章 专业知识 一、配电线路 二、开闭所、配电室、箱式变电站 三、业扩报装 四、营业电费 五、电能计量 六、用电检查 七、用电计划 八、一户一表 第三章 相关知识 第二篇应会部分 第四章 基本技能 第五章 专门技能 一、配电网异常运行 二、业扩报装 三、营业电费 四、电能计量 五、用电检查 六、用电计划 七、一户一表 第六章 相关技能 附录a 国家职业标准用电客户受理员(试行) |
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